実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「お助けマスター大阪市北支部」は、全国展開する「お助けマスター」グループの支店であり、不用品回収や遺品整理だけでなく、庭仕事や家具移動など多岐にわたる「便利屋サービス」を提供しています。最大の特徴は、見積もりを行ったスタッフが当日の作業まで一貫して担当する「専任担当制」を採用している点です。公式サイトでは顔写真付きのスタッフ紹介が充実しており、初めて利用するユーザーへの安心感醸成に注力しています。住所地は天神橋筋商店街近くのマンション（プラデイオ天満セレニテ）の一室であり、地域に密着したフロントオフィスとしての機能を持っています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大阪市北区天神橋のマンション4階に所在。看板等はないため、地域拠点の事務・受付窓口としての実態。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士の在籍を確認。古物商許可に基づいた買取業務、産業廃棄物収集運搬業者との提携体制あり。
[ 具体的根拠 ]
1時間3,300円（税込）＋出張費といった「便利屋形式」の料金体系が明確。不用品回収も容量別の目安あり。
見積もりは無料で行っており、電話やLINE、訪問見積もりに対応しています。
《主な料金体系（税込）》
・基本作業費：1名1時間 3,300円〜
・出張費：3,300円〜
・不用品回収：軽トラ1台 15,000円〜（荷物量・品目による）
ハウスクリーニングについては、大がかりな特殊清掃よりも、日常の延長線上にある「お掃除代行」としての側面が強いです。追加料金については「見積もり提示後の変更なし」を徹底していますが、当日になって急な作業追加を依頼した場合は、時間制のため費用が加算される仕組みであることを理解しておく必要があります。
[ 具体的根拠 ]
グループ共通の損害賠償保険に加入。作業中の事故や物損に対して組織的な対応が可能。
03 FeedBook 調査員の眼
04 ユーザー体験（実録要約）
「良い口コミ（ポジティブ）」
・とにかく返信が早く、困っていた当日にすぐ駆けつけてくれた。
・スタッフが清潔感があり、丁寧な言葉遣いで好感が持てた。
・不用品回収だけでなく、ついでに家具の配置換えも手伝ってくれて助かった。
「注意すべき口コミ（ネガティブ）」
・時間制料金のため、作業が長引くと当初の想定より数千円高くなることがある。
・大規模な解体や特殊な清掃については、専門特化型の業者に比べると機材が限られる場合がある。
推奨アクション
「あれもこれも頼みたい」というリストを作成した上で、まずは電話相談することをお勧めします。時間制のメリットを活かすため、当日は作業優先順位を明確に伝えておくと、コストパフォーマンスが最大化されます。大阪市北区にお住まいの方は、地域限定の割引キャンペーンが適用されないか、問い合わせ時に必ず確認してください
05 地域性・地元親和性
北区天神橋エリアは、オフィスビルとマンションが密集する高密度な住宅地です。周辺道路は狭く、駐車スペースの確保が困難なケースが多いですが、本業者は地域特性を熟知しており、迅速な搬出作業や近隣への配慮に慣れています。また、マンション高層階からの搬出や、エレベーター使用の養生規定など、都市型集合住宅特有のルールにも柔軟に対応可能です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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