実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ベンリーサンレー常滑店は、愛知県常滑市を中心に展開する地域密着型の便利屋・ハウスクリーニング業者です。大手フランチャイズ「ベンリー」のシステムを活用しつつ、地元の冠婚葬祭大手である「株式会社サンレー」が運営母体となっている点が最大の特徴です。公式サイトでは、エアコンクリーニングやキッチン掃除などの主要メニューに対し、具体的な基本料金（作業費＋出張費）が明示されており、初めて利用するユーザーへの配慮がなされています。実店舗の所在も明確で、地元企業による運営という「顔の見える安心感」が、ポータルサイト系業者にはない強みとなっています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
常滑市斧口3-7-7に実店舗および看板を確認。Googleストリートビューでも車両および店舗外観が確認可能。
[ 具体的根拠 ]
ベンリーコーポレーションの研修修了者による施工。個別の国家資格（ハウスクリーニング技能士等）の記載はないが、全国チェーンの標準化された技術を保持。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「サービス料金表」のページが存在し、作業内容ごとの基本料金が10分単位および項目別に詳細記載されている。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは原則無料。料金体系は「基本運賃＋作業代＋諸経費」の合算方式。追加料金のリスクについては「事前見積もり額からの変更なし」を基本としているが、特殊汚れや高所作業は別途相談となる。キャンセル規定の詳細は要問合せ。
（例：エアコンクリーニング 13,200円〜、キッチンクリーニング 16,500円〜、レンジフード 14,300円〜）
[ 具体的根拠 ]
大手FC加盟店として、施工後の不備に対する再作業や相談窓口が確立されており、地元のサンレーグループとしての信頼性も補完材料となる。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大のアナリスト的注目点は、運営母体が「株式会社サンレー」であることです。地域の冠婚葬祭を支える企業が母体であるため、スタッフのマナーや接客品質が非常に高く、家の中に人を入れるハウスクリーニングにおいて不可欠な「礼節」が担保されています。単なる作業員ではなく、サービス業としてのプロ意識が、競合する個人事業主や格安業者との決定的な差別化要因となっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな反応
「電話対応から当日の作業まで、非常に丁寧で腰が低かった。大手チェーンだけあって、作業の手際も良く安心感がある。」
「エアコン掃除を頼んだが、周辺の養生もしっかりしており、長年の汚れがスッキリ落ちて満足している。」
ネガティブな反応 / 注意点
「繁忙期（エアコン清掃シーズンなど）は予約が取りにくいことがある。早めの連絡が必要。」
「個人業者に比べると基本料金が若干高めに感じるが、その分安心料と考えている。」
05 地域性・地元親和性
常滑市は、伝統的な住宅地と、中部国際空港（セントレア）開港に伴い開発された新しい住宅エリアが混在する地域です。
塩害への対応: 海に近い地域特有の「塩害」による室外機の腐食や汚れに対し、クリーニングを通じたメンテナンスの知見を持っています。
共働き世帯への適合: 新興住宅地に多い共働き世帯に対し、家事代行やハウスクリーニングをワンストップで提供できる「ベンリー」の多機能さは、複数の業者を使い分ける手間を省く大きなメリットとなります。
地元ネットワーク: 常滑市斧口という立地は、市内全域へのアクセスが良く、急なトラブル（排水詰まり等）にも迅速に駆けつけられる体制が整っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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