実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
愛知県西尾市に拠点を置く「ハウスクリーニングあらいぐま」は、地域密着型の個人機動力を活かしたサービス展開が特徴の業者です。公式サイトでは、代表者情報や詳細なサービスメニューが透明性高く公開されており、情報の信頼性は極めて高いと言えます。特にエアコンクリーニングにおいては、室外機洗浄や防カビコートなどのオプション料金も明文化されており、ユーザーが事前にコストを把握しやすい工夫が見られます。一方で、大手ポータルサイト経由の集客よりも、自社サイトや地域内での直接依頼を重視している傾向があり、仲介手数料を排した適正価格での提供が期待できます。西尾市周辺で「顔の見える専門家」に依頼したいユーザーにとって、有力な選択肢となる一軒です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
西尾市富山町天神前25−3に所在。一般住宅兼事務所と推察されるが、Googleマップおよび公式サイトにて所在地が明示されており、架空店舗の可能性は極めて低い。
[ 具体的根拠 ]
特定の協会（日本ハウスクリーニング協会等）への加盟記載は確認できないが、ブログ等を通じて専門機材の使用や技術研鑽の姿勢が示されている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「料金表」ページが存在し、項目ごとに税込価格が明記されている。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりはLINEやフォームから可能で、基本的には「汚れ具合による追加料金なし」を謳っている点が安心材料である。ただし、駐車スペースがない場合のパーキング代実費負担については留意が必要。
・エアコンクリーニング：11,000円〜
・キッチンクリーニング：16,500円〜
・レンジフード：13,200円〜
・浴室クリーニング：16,500円〜
[ 具体的根拠 ]
損害保険（生産物賠償責任保険）への加入が明記されており、万が一の破損事故に対する補償体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、大手チェーンにはない「柔軟性」と「代表自らが施工する一貫性」にあります。調査の結果、ブログやSNSを通じた施工ビフォーアフターの発信が非常に丁寧であり、特に三河エリア特有の戸建て住宅における頑固な水回り汚れや、季節ごとのエアコン清掃に対する知見が豊富であることが伺えます。ポータルサイトの画一的な評価に頼らず、自社でダイレクトに顧客と向き合う姿勢は、中長期的な信頼関係を重視するアナリスト視点からも高く評価できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の複数のフィードバックを精査した結果、以下の傾向が確認されました。
ポジティブな評価:
「説明が非常に丁寧で、作業工程を一つひとつ解説してくれたので安心できた。」
「他社で断られた古い型のエアコンも、構造を理解した上で慎重に作業してもらえた。」
「物腰が柔らかく、家の中に上げても不快感がない清潔感があった。」
ネガティブ・注意を要する評価:
「個人経営のため、繁忙期（6月・12月）は希望の日時での予約が取りづらいことがある。」
「大手のような大人数でのスピード作業ではないため、時間に余裕を持って依頼する必要がある。」
05 地域性・地元親和性
西尾市は、伝統的な日本家屋から最新の注文住宅まで幅広い建築様式が混在する地域です。特に、沿岸部特有の湿気や、農地周辺の土埃によるエアコン・窓周りの汚れは、都市部とは異なる対策が求められます。
「ハウスクリーニングあらいぐま」は、こうした三河地域の住宅事情を熟知しており、特に「地域密着による迅速なレスポンス」において、名古屋等から派遣される広域業者に対して優位性を持っています。また、西尾市周辺の狭小路が多い旧市街地においても、軽車両による小回りの利いた訪問が可能であり、駐車スペースに制約がある世帯にとっても依頼しやすいスキームを構築しています。地元の「お困りごと」に対して、顔の見える距離感で応える体制は、地域コミュニティを重視する西尾市民のニーズに深く合致しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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