実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
スマイルサポート110番 豊橋店は、静岡県浜松市に拠点を置く「株式会社三成」が運営する、三河・遠州地域密着型の便利屋・特殊清掃業者です。公式サイトではハチ駆除や不用品回収・遺品整理を主軸に打ち出しており、ハウスクリーニング単体での詳細なメニュー表は乏しいものの、遺品整理に伴う「特殊清掃」等の高度な清掃技術を保有していることが伺えます。実店舗の所在は確認できますが、公式サイト上の電話番号と入力データの不一致（複数の携帯番号の存在）や、清掃単価の不明瞭さがスコアを押し下げる要因となりました。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
愛知県豊橋市佐藤1-14-22 2Fに所在。Googleマップ等の媒体でも看板等の実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（第49127A000486号/第431320054769号）は確認。清掃関連の団体所属や資格（ハウスクリーニング技能士等）の明記はなし。
[ 具体的根拠 ]
ハチ駆除（6,800円〜）や遺品整理の基本枠は記載があるが、エアコン・ハウスクリーニングの固定料金表は未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト上では「現地無料見積もり」を前提としており、ネット完結の明朗会計を求めるユーザーには不向き。一方で、LINEやメールでの事前見積もりに対応しており、追加料金のリスクを抑える姿勢は見られる。ハウスクリーニングに関しては、遺品整理や片付けに伴うセットプランとしての提案が主流と推察され、清掃単体での利用時は必ず事前に「キャンセル規定」の確認が必要。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に独自の施工保証や再施工に関する明文規定は見当たりません。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の本質的な強みは、一般的なハウスクリーニング業者では敬遠されがちな「過酷な現場（特殊清掃・遺品整理）」での実績にあります。消臭や強固な汚れに対する知見は、エアコンクリーニングや一般清掃にも転用されており、技術的な底上げがなされています。大手ポータルサイトへの過度な依存が見られず、地域密着の直接受注をメインとしている点は、中間手数料がない分、交渉次第でコストパフォーマンスを高められる可能性を示唆しています。ただし、清掃専門業者ではないため、接客の繊細さよりも「完遂力」を重視するユーザー向けの店舗といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「遺品整理で利用したが、親身になって相談に乗ってくれた。不用品買取も同時に行えるため、トータルコストが抑えられた。」
「急なハチ駆除の依頼にも関わらず、迅速に駆けつけてくれて助かった。作業も手際が良い。」
ネガティブ・注意すべき評価
「電話番号がサイトによって異なり（070、090、053等）、どこに掛けるのが正解か迷う場面がある。」
「清掃単体での料金体系が事前には分かりにくいため、見積もり時の内訳確認が必須である。」
05 地域性・地元親和性
豊橋市佐藤周辺は、落ち着いた住宅街でありながら、石巻山周辺などの豊かな自然も近く、夏季の害虫発生リスクが高いエリアです。本店舗が強みとする「ハチ駆除」と「清掃」の並行提供は、庭付き一戸建てが多い地域のニーズに合致しています。
また、豊橋市は持ち家比率が比較的高く、築年数の経過した広い家屋での「片付け＋徹底清掃」の需要が底堅いのが特徴です。大手業者がマニュアル対応で断るような、物量が多い現場や、長期間放置されたエアコンの洗浄など、「標準外の困りごと」に対して、豊橋市に拠点を置く機動力と柔軟性は、他社にない優位性といえます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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