実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
すまいるサポート(株)は、愛知県豊田市を拠点にハウスクリーニング、不用品回収、リフォーム等を手掛ける多機能型サービス業者である。地域密着型の「便利屋」としての柔軟性と、専門機材を用いたプロの清掃技術を両立させている点が特徴。公式サイトではエアコンクリーニングの価格目安や作業工程が動画・画像付きで詳細に解説されており、見積もり無料、土日対応、賠償責任保険加入など、初めて利用するユーザーへの配慮が手厚い。ポータルサイト「くらしのマーケット」等でも高い評価を維持しており、スタッフの対応の丁寧さや迅速な作業に対する具体的かつ肯定的なフィードバックが目立つ。特定商取引法に基づく表記や実店舗の所在も明確で、豊田市周辺で「顔の見える業者」を求める層にとって、極めて信頼性の高い選択肢と言える。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
豊田市柿本町4丁目50-9に実在。公式HPにマップ、外観画像、代表者名の記載あり。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可等の記載は確認できないが、遺品整理士や遺品査定士などの専門資格保持を明言。
[ 具体的根拠 ]
主要サービス（エアコン等）の最低料金をHPに明記。見積もり無料を徹底。
【サービス・価格の透明性分析】
エアコンクリーニングは「1台12,100円～」「2台目以降9,900円～」と多頭割引を設定しており、お掃除機能付きの加算額（15,400円～）も明示されている。不用品回収では1K 30,000円～などの目安があるが、最終的な確定料金は現地見積もりを推奨しており、当日追加料金が発生するリスクを最小限に抑える仕組み。キャンセル規定についてはHP上での直接記載は見当たらないが、見積もり時に書面等での確認を推奨する。
[ 具体的根拠 ]
三井住友海上の賠償責任保険に加入済み。作業後の不具合や物損に対する補償体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は単なる清掃業者に留まらず、不用品回収からアンテナ工事、小規模リフォームまでをカバーする「多能工」的な強みを持っています。特に、代表自らが現場主義を貫いている姿勢が口コミからも伺え、マニュアル一辺倒ではない「臨機応変な対応力」が高く評価されています。大手ポータルサイトでの手数料分を考慮しても、公式サイト経由での直接依頼による価格メリットと、地元の看板を背負った責任感ある施工は、コストパフォーマンス面で非常に優位性があると言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
エアコンクリーニングで利用。作業が非常に早く、汚れの原因や日頃のケア方法まで丁寧にレクチャーしてくれた。（2025年6月・くらしのマーケットより）
不用品回収の際、電話対応から当日までプロフェッショナルな対応だった。料金も透明性があり、納得感が高い。
急な依頼や「ついでにこれも」という要望にも、嫌な顔をせず柔軟に対応してくれる人柄の良さが魅力。
ネガティブな評価:
繁忙期には予約が取りにくいケースがあるとの示唆あり（人気店ゆえの課題）。
サービス範囲が多岐にわたるため、一部のニッチな作業では「見積もりをしてみないと最終価格が見えにくい」という利便性とのトレードオフが存在する。
05 地域性・地元親和性
豊田市柿本町周辺は、トヨタ自動車関連施設や住宅地が混在し、築年数の経過した一戸建てから最新のマンションまで多様な住環境が存在します。
住宅構造への適応: 柿本町付近の密集した住宅地において、小回りの利く軽バン等の車両で訪問し、近隣への配慮を欠かさないスタイルは地元業者ならではの強みです。
気候とエアコン: 豊田市は夏場の暑さが厳しく、エアコンの稼働率が非常に高いため、同社のような「お掃除機能付き」や「複数台割引」に強い業者は、家計の負担を抑えつつ住環境を維持する上で非常に重宝されます。
多忙な世帯への対応: 共働き世帯が多い地域特性に対し、土日祝日の対応や、清掃ついでに家具移動や不用品処分を頼める「ワンストップ性」は、他社（清掃特化型）にはない大きな優位性となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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