実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
アートエルは、名古屋市千種区本山エリアを拠点とする個人密着型の清掃業者です。公式サイトは無料HP作成ツール（Wix）を利用しており、コストを抑えた運営体制が推測されます。エアコンクリーニングを主力としつつ、不用品回収や遺品整理、家事代行まで幅広く網羅している点が特徴です。しかし、法人としての登記情報や詳細な会社概要、固定電話番号の明記が乏しく、「信頼の裏付け」となる公開データが不足しています。地元の個人店としての小回りの良さは期待できますが、大手のような損害賠償保険の明示やアフターフォローの規約が不明瞭なため、契約前の細かな確認が必須となる「中級者向け」の業者と言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
名古屋市千種区四谷通1-1 イリヤ本山1F。一階店舗ではあるが、ビル内の正確なユニット番号や看板の視認性がWEB上で確認しづらいため、実在評価は保留とする。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび外部DBにおいて、清掃関連の公的資格（ビルクリーニング技能士等）や業界団体の所属は確認できない。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に主要メニューの価格表が存在する。
【サービス・価格の透明性分析】
・エアコン：通常8,000円〜、お掃除機能付13,000円〜
・換気扇：10,000円〜
・家事代行：1時間2,500円〜（2時間〜受付）
全体として地域相場より安価な設定。ただし「〜」表記が多く、汚れの度合いによる追加料金や、駐車料金の負担有無、キャンセル規定の記載がない。見積もり時に「総額確定」を求める必要がある。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不備に対する再施工保証や、万が一の破損に対する賠償責任保険への加入状況に関する記述が一切ない。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、ハウスクリーニングに留まらず、家具の移動や不用品回収までワンストップで対応できる「多能工（マルチタスク）」性にあります。専門特化型というよりは、地域住民の「ちょっとした困りごと」に柔軟に応えるスタイルです。代表者の顔が見える運営ではあるものの、組織的なバックアップ体制は見受けられません。技術力へのこだわり以上に、近隣住民が「頼みやすさ」を重視する場合に選択肢に入る店舗といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の主要ポータルおよびGoogleマップ等の情報を精査した結果、以下の傾向が見て取れます。
ポジティブな評価
「非常に丁寧な対応で、エアコンが新品のように綺麗になった」との声がある。
大手業者では断られるような細かい要望（家具の配置換え等）を、清掃のついでに快く引き受けてくれたという柔軟性を評価する声。
ネガティブな評価 / 注意点
「連絡がつきにくい時間帯がある」との指摘。
公式サイトの更新が止まっているように見え、現在も同じ料金で稼働しているのか不安を感じるという潜在的な不信感。
※口コミの絶対数が少ないため、サクラの可能性は低いものの、統計的な信頼性は限定的である。
05 地域性・地元親和性
名古屋市千種区、特に本山周辺は、名古屋大学などの文教地区でありながら、古くからの高級住宅街と単身者向けマンションが混在するエリアです。
住宅構造への適合: 築年数の経過した分譲マンションも多く、設備（換気扇や配管）の劣化に伴う清掃難度の高い案件が潜在しています。アートエルのような「地域密着型」は、周辺の道幅の狭さや駐車事情に精通しているため、大型車両で来る大手よりも機動力で勝ります。
需要への適合: 学生や独身の若者が多い四谷通周辺では、引越し前後の空室クリーニングや、1時間単位の安価な家事代行（掃除・洗濯代行）のニーズが高く、同店の価格帯とサービス構成は地域の所得・生活スタイルに適合しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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