実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
オールスマイリーは、名古屋市中村区を拠点に愛知・岐阜・三重の東海三県を広くカバーするハウスクリーニング・家事代行業者です。最大の特徴は、エアコンクリーニングから一般家事、さらには不用品回収まで「住まい全般」をワンストップで支援できる多角的なサービス構成にあります。
公式サイトでは各サービスの料金目安が明示されており、初めて利用するユーザーへの配慮が見られます。店舗所在地は住宅街に位置する戸建て併用事務所と推測されますが、地域に根ざした運営形態は実在性が高く、大手ポータルサイト等を通じても安定した活動実態が裏付けられています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
公式サイト記載の「名古屋市中村区城屋敷町1-36」に、事業所として機能する拠点の存在を確認。
[ 具体的根拠 ]
特定の業界団体への加盟明記はないが、損害保険への加入を公言しており、万が一の物損リスクへの備えは担保されている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内「サービス・料金」ページにて、平米数や箇所ごとの単価を詳細に公開している。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりはLINEやフォームから手軽に行える体制が整っている。追加料金については「汚れ具合による変動」を否定し、事前の確定見積もりを重視する姿勢が見られる。ただし、繁忙期料金や駐車場代の有無、キャンセル規定の細部については問い合わせ段階での確認を推奨する。
（例：エアコンクリーニング 11,000円〜、換気扇掃除 14,300円〜、キッチン 16,500円〜 ※税込）
[ 具体的根拠 ]
施工後の仕上がり確認および、作業ミスに起因する再施工や損害賠償保険による対応を明文化している。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の本質的な強みは、単なる「清掃業者」に留まらない守備範囲の広さにあります。ハウスクリーニングを入り口としつつ、高齢者世帯や共働き世帯が直面する「家事代行」や「不用品整理」までシームレスに連携できる点は、地場業者ならではの強みです。技術面では、高圧洗浄機等のプロ用機材を用いた施工事例が豊富で、大手チェーンに劣らない品質管理が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「丁寧な養生と説明があり、作業後には汚れの原因やメンテナンス方法まで教えてくれた」「LINEで写真送信するだけで概算見積もりが取れ、返信も非常に早かった」など、レスポンスの速さと専門的なアドバイスが評価されています。
ネガティブな評価:
「繁忙期に予約が取りづらかった」という指摘や、「基本料金以外に、特殊な形状のエアコンで追加費用が発生した」という声も一部で見受けられます。依頼時には、型番や設置状況を正確に伝えることが重要です。
05 地域性・地元親和性
名古屋市中村区は、古くからの木造住宅が密集するエリアと、近年増加している高層マンションが混在する地域特性を持っています。
狭小地への対応: 住宅密集地では大型車両の駐車が困難なケースが多いですが、地場業者である同店は軽車両等を用いた機動的な訪問に慣れており、中村区特有の細い路地沿いの住宅でもスムーズな対応が可能です。
建築様式への適合: 経年変化した住宅の建材（古いタイプの換気扇や浴室）に対する知見が豊富であり、最新設備のみならず「昭和〜平成初期」の住宅構造に合わせた適切な洗剤選定・洗浄技術を有している点は、大手チェーンに対する明確な優位性と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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