実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
おそうじ本舗千種覚王山店は、名古屋市千種区を中心に展開するハウスクリーニングのプロフェッショナルです。業界最大手のネットワークを活かした標準化されたサービス品質と、地域密着型の迅速な対応を両立させています。特にエアコンクリーニングにおいては、完全分解洗浄などの高付加価値メニューを提供しており、アレルギー対策や電気代節約を重視する近隣のファミリー層・高齢者層から厚い信頼を得ています。公式サイトでの料金明示や本部を通じたサポート体制により、初めて業者を利用するユーザーでも心理的ハードルが低いのが特徴です。一方で、繁忙期の予約の取りづらさについては、事前の確認が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
名古屋市千種区春岡1丁目31-13の所在地を確認。店舗ビル（1F）として実在しており、出動拠点としての透明性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
おそうじ本舗チェーン（HITOWAライフパートナー株式会社）加盟。本部による技術研修・マナー研修を修了したスタッフが対応。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内にて、各サービスごとの「基本料金」が税込で詳細に記載されている。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは無料であり、訪問診断後に確定。原則として「サービス実施後の追加料金発生なし」を明言している。ただし、駐車スペースがない場合の「コインパーキング実費負担」や、汚れの程度による「オプション追加」の有無については、事前合意が必須。キャンセル規定は、予約日の前日・当日などで発生するため、申し込み時の確認が不可欠。
（例：壁掛けエアコンクリーニング：12,100円〜、キッチンクリーニング：18,150円〜）
[ 具体的根拠 ]
万が一の破損や事故に備え、賠償責任保険に加入済み。作業完了後の仕上がりに不備がある場合、本部の規定に準じた再施工相談が可能。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、単なる「清掃技術」だけでなく、「説明責任の遂行」にあります。調査の結果、作業の要所要所で状態を報告し、顧客の不安を払拭するスタイルが定着していることが判明しました。
千種区、特に覚王山周辺は居住者の審美眼が高く、サービス業に対する期待値が高い地域です。そうした中で、オリコン顧客満足度調査でも評価されるブランド力を背景に、最新機材（高圧洗浄機等）と専用洗剤を用いた「科学的なアプローチ」を提供できる点は、他の中小個人業者に対する明確な優位性と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「エアコン掃除で利用。作業前後の写真を見せてもらい、どれだけ汚れていたか、どう綺麗になったかが一目でわかって安心した。」
「スタッフの受け答えが非常に丁寧で、スリッパの持参や周囲の養生もしっかりしており、清潔感があった。」
ネガティブ・注意を要する評価:
「繁忙期（6月や12月）は電話がつながりにくく、希望の日程で予約を取るのが難しかった。早めの連絡が必要。」
「古い機種のエアコンだと、故障のリスクから対応を断られるか、保証対象外になるケースがある。」
05 地域性・地元親和性
名古屋市千種区、特に春岡・覚王山周辺は、「新旧の住宅が混在する密集地」と「高級分譲マンション」が共存するエリアです。
住宅構造への適応: このエリアは道幅が狭い路地も多く、大型車両での訪問が困難な場合があります。本店舗は地域密着型として機動力の高い車両運用を行っており、都市部の住宅事情に精通しています。
高い衛生意識への対応: 文教地区としての側面もあり、小さなお子様がいる家庭や、ペット（犬・猫）を飼育する世帯が多いのが特徴。本店舗が提供する「完全分解洗浄」や「エコ洗剤」の選択肢は、化学物質に敏感な層にとって非常に強力な選択基準となります。
地縁的信頼: 千種区内に拠点を構えていることで、トラブル発生時の駆けつけスピードが速く、地域の住宅事情（硬水の影響による水回りの汚れの傾向など）を把握している点は、広域対応の業者にはない強みです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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