実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
平安閣ハウスリフレは、愛知県内で圧倒的な知名度を誇る冠婚葬祭大手「平安閣グループ」が運営するハウスクリーニング部門である。本拠地を名古屋市北区に置き、実店舗の所在も明確。公式サイトではパッケージ料金を税込で明示しており、大手資本ならではの価格透明性と、損害保険加入を含むコンプライアンスの高さが最大の強みである。口コミは葬儀関連の母数に比べクリーニング単体での露出は限定的だが、グループ全体での接客品質は安定しており、特に「互助会会員」にとっては割引特典を含め、非常に信頼性の高い選択肢となる。単なる清掃業者というより、ライフサイクルに寄り添う「生活支援サービス」としての毛色が強く、初めて業者を利用する層でも安心して依頼できる環境が整っている。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
名古屋市北区石園町3-25。平安閣グループの関連事業ビル内に所在し、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
平安閣グループとして各業界団体に所属。遺品整理士等の専門資格保持者が在籍していることを公表。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび専用オンラインサイトにて、メニュー別のパッケージ料金を「税込」で詳細に記載。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは無料。基本はパッケージ料金制を導入しており、当日急な追加料金が発生するリスクを抑えている（ただし、汚れの固着具合や特殊な形状により追加が出る場合は、必ず施工前に提示する旨を明記）。
主な料金例（税込）：
・キッチンパック（＋レンジフード）：43,780円
・水回り4点（マンション）：54,780円
・お家まるごと（マンション/戸建）：69,300円〜
・互助会員は5〜10%の割引適用あり。
[ 具体的根拠 ]
損害保険加入済み。作業ミスや破損時の補償体制が明確。大手グループの窓口が機能しており、泣き寝入りのリスクが低い。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の本質的な強みは、清掃技術以上に「スタッフの素性」と「接客品質」にあります。葬儀という極めて繊細な場を取り仕切る平安閣グループが母体であるため、スタッフの教育水準は一般的な清掃業者とは一線を画します。「誰を家に入れるか」という防犯・プライバシーの懸念に対し、これほど強力なバックボーンを持つ業者は稀です。最新のエアコン洗浄から遺品整理・生前整理まで対応できる柔軟性も、超高齢社会における地域インフラとしての役割を十分に果たしています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「スタッフの言葉遣いや立ち居振る舞いが丁寧で、安心して作業を任せられた。」
「大手の安心感がある。見積もり通りの金額で、無理な勧誘も一切なかった。」
「遺品整理と併せて清掃を依頼したが、思い出の品を扱う手つきが優しく、感動した。」
ネガティブな評価
「繁忙期（年末やエアコンシーズン）は予約が取りにくいことがある。」
「格安の個人業者と比較すると、価格帯はやや高めに設定されている。」
05 地域性・地元親和性
名古屋市北区は、古くからの住宅街と新しいマンションが混在するエリアです。
住宅構造への適合: 北区石園町周辺は木造家屋も多く、長年の汚れが蓄積した住宅も少なくありません。同店は「お家まるごとコース」に強みを持ち、特定箇所だけでなく住居全体のコンディションを整えるノウハウに長けています。
地域優位性: 近隣に拠点があるため、移動コストが抑えられ、トラブル時のレスポンスが早い点がメリットです。また、北区・東区・守山区など、平安会館の利用者が多い地域では、互助会のネットワークを活かした「顔の見えるサービス」として、他県からの参入業者にはない圧倒的な「地元の安心感」をユーザーに提供しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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