実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
便利屋お助け本舗 名古屋中区店は、全国に展開する大手便利屋チェーンの加盟店として、一定のサービス品質とコンプライアンスを担保しています。所在地は名古屋市中区ではなく東区東桜のオフィスビル（viare GENCO）となっており、中区・東区を中心とした名古屋都心部をカバーする戦略的拠点です。
ハウスクリーニングに関しては、専門業者というよりも「生活支援の延長」としての位置づけが強く、時間制料金が適用される点が特徴。清掃だけでなく、家具移動や買い物代行などを組み合わせたいユーザーにとっての利便性は極めて高いと言えます。ただし、ビル内の拠点であり路面店のような視認性がないため、依頼時は事前の電話確認が必須です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所（名古屋市東区東桜1丁目2-8 viare GENCO）は確認できるが、ビル内の部屋番号の記載が公式サイトにないため、実在性評価は一歩譲る形となる。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（愛知県公安委員会 第541161208200号）を保有。不用品整理を伴う清掃業務において法規遵守の姿勢が見られる。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「1名1時間 3,300円〜」という時間制の基本料金を明示している。
【サービス・価格の透明性分析】
全国一律の料金体系を採用。基本料金（3,300円/1h）＋出張費（2,200円/1人）というシンプルな構造。ハウスクリーニング専用プランというよりは作業工数での算出。追加料金は深夜・早朝や特殊作業（高所作業等）に限定されており、不透明な上乗せリスクは低い。ただし、大規模なエアコン洗浄等は別途見積もりとなる点に注意が必要。
[ 具体的根拠 ]
チェーン共通の損害賠償保険に加入。作業ミスによる破損には対応可能だが、独自の「再施工保証」などの期間設定は明文化されていない。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、単なるハウスクリーニングに留まらない「柔軟性」にあります。専門業者が敬遠しがちな「ついでに電球を替えてほしい」「ベランダのゴミも処分してほしい」といった複合的な要望に対し、時間制料金で一括対応できる点は大きなアドバンテージです。
技術面では本部研修を受けたスタッフが対応しますが、プロ仕様の強力な薬剤を使用する「徹底洗浄」よりも、日常の家事代行や定期清掃、引っ越し前後のリセット清掃において、そのコストパフォーマンスと機動力を最大限に発揮するタイプと言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の評価およびチェーン全体の傾向を分析した結果、以下の傾向が見て取れます。
ポジティブな評価
「急な依頼だったが、電話対応が丁寧で当日のスケジュール調整もスムーズだった」
「掃除だけでなく、粗大ゴミの運び出しも一緒にやってくれたので一度に片付いた」
「料金体系がはっきりしており、作業前に概算を出してくれるので安心」
ネガティブな評価・注意点
「時間制なので、作業員の手際によって掃除の仕上がりに差が出ることがある」
「専門機材を使ったエアコンクリーニングを期待したが、期待していたほどの『プロの道具感』はなかった（※基本作業の範囲内だったため）」
05 地域性・地元親和性
調査対象の東区東桜および隣接する中区は、高層マンションやオフィス併用住宅が密集するエリアです。
駐車スペース問題への対応: この地域はコインパーキングが高額で、駐車場所の確保が困難です。本店舗は地域密着型として、軽車両や近隣インフラを熟知しており、都心部特有の搬入トラブルを最小限に抑えるノウハウを持っています。
ワンルーム・コンパクトマンション需要: 1LDK以下の単身者向け物件が多い地域において、大手清掃業者の「一律◯万円」というパック料金は割高になりがちです。本店舗の「1時間単位」の料金設定は、狭小空間を効率よく清掃したい都心居住者にとって、最も経済合理性が高い選択肢となり得ます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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