実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
名古屋市北区を拠点とする「便利屋 ReON（リオン）」は、ハウスクリーニングから遺品整理、庭の手入れまで幅広く手掛ける地域密着型のサービスプロバイダーです。最大の特徴は、公式サイトにおける圧倒的な料金の透明性にあります。間取り別の清掃相場やトラック1台あたりの不用品回収費用が精緻にリスト化されており、ユーザーが事前に予算感を把握しやすい仕組みを構築しています。
一方で、指定された住所「名古屋市北区中丸町1丁目一番地」は、地図上では住宅地の一部を指しますが、詳細な建物名や部屋番号の記載がないため、実店舗への来訪を想定した運営ではなく、「出張特化型」のビジネスモデルであると推察されます。資格面では「認定遺品整理士」を保有しており、専門性の高い作業にも対応可能です。派手な広告展開よりも、地道な地域ニーズの充足に重きを置いた実直な業者と評価できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
記載住所「中丸町1丁目1番地」は実在するが、建物名・号室の指定がなく、看板を掲げた店舗型ではない可能性が高い（事務所登記用）。
[ 具体的根拠 ]
一般社団法人 遺品整理士認定協会に所属し、「認定遺品整理士」の資格を保有。専門的な知識に基づいたサービス提供が担保されている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「ハウスクリーニング料金表」「代行相場比較表」など、極めて詳細な価格リストを掲載しているため。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは現地調査含め完全無料。代行サービスは基本費用3,300円＋作業費3,300円/1h（計6,600円〜）と設定されており、大手ポータルサイトの相場と比較しても出張費の透明性が高い。キャンセル規定や追加料金のリスクについても、事前の現地見積もりで確定させるスタイルを徹底しており、不透明な請求が発生しにくい構造である。
例：エアコンクリーニング 11,000円〜、1K清掃 25,300円〜（在宅時）。
[ 具体的根拠 ]
施工事例の公開はあるが、具体的な「返金保証」や「○日以内のやり直し」といった文言の明文化は確認できず、事前の確認が推奨される。
03 FeedBook 調査員の眼
リオンの強みは、単なる「便利屋」の域を超えた、清掃と整理の専門性にあります。特にハウスクリーニングにおいては、1Rから4LDK以上の戸建てまで、間取りと人員配置に基づいた緻密な料金シミュレーションを公開しており、これは技術力への自信の表れと言えます。
また、他社との差別化ポイントとして「出張費・基本料」の構成が極めてシンプルであることが挙げられます。大手ポータルサイト経由では手数料が上乗せされるケースも散見されますが、公式サイトを通じた直請けの姿勢が、結果としてユーザーへのコストパフォーマンス還元に繋がっていると分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「他社で断られた細かい要望にも柔軟に応えてくれた。」
「電話対応から当日の作業まで、言葉遣いが丁寧で安心感があった。」
「見積もり段階で料金を確定させてくれるので、当日の不安がなかった。」
ネガティブ・懸念点
「繁忙期には予約が取りづらいことがある。」
「地域密着型のため、遠方のエリアだと対応までに時間がかかる場合がある。」
05 地域性・地元親和性
名古屋市北区は、古くからの住宅街と新しいマンションが混在するエリアです。中丸町周辺は、特に道幅が狭い住宅密集地も多く、大型車両の進入が困難なケースが見受けられます。
ReONの優位性:
機動力: 軽トラックや軽バンを主力とした「引越し・不用品回収」プランを提示しており、大型トラックが入り込めない北区特有の路地裏にある木造住宅や集合住宅にも柔軟に対応可能です。
建築様式への理解: 名古屋市内の古い公営住宅や築年数の経過した戸建てに多い、特有の水回りトラブルやエアコン設置環境（配管の特殊性など）に精通している点が、地域住民にとっての大きな利点となります。
地域貢献: 名古屋市内を中心とした愛知県全域をカバーしており、急な家庭内のトラブルに対しても、エリアに特化したスピード感のある対応が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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