実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社クサマは、昭和50年（1975年）設立、土浦市で45年以上の歴史を誇る住まいの総合メンテナンス企業です。土浦市の「指定給水装置工事事業者」であり、電気工事・管工事の茨城県知事許可（一般）を保有しています。最大の強みは、水回りだけでなく電気、ガス、エアコン、リフォームまで自社で幅広く対応できる「多能工的な技術力」にあります。公式サイトでは具体的な基本料金（4,500円〜）や、お客様の利益を優先する「セカンドオピニオン制度」の導入を明言しており、極めて誠実で透明性の高い運営を行っている優良企業と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
土浦市国分町7-56に自社社屋を確認。半世紀近い業績があり、実体は極めて強固です。
[ 具体的根拠 ]
土浦市指定給水装置工事事業者。茨城県知事許可（第013725号：電気、管）。
[ 具体的根拠 ]
株式会社クサマの価格体系は、地域密着型企業として非常にクリーンです。
見積り方法: 電話（029-821-6663）にて受付。土浦市内に密着しているため、迅速な駆けつけが可能です。
基本料金の目安（税抜）:
トイレの詰まり: 4,500円〜
排水管・排水口の詰まり: 4,500円〜
蛇口・水栓の水漏れ: 4,500円〜
エアコン点検: 4,500円〜
施工の専門性: 水回りだけでなく、電気（コンセント、照明、引込線、信号設備等）やガス機器、空調まで対応。水漏れが原因で電気系統に不具合が出た場合など、複雑なトラブルも一括で解決できるのが最大の強みです。
基本料金4,500円〜（税抜）と公式サイトに明記。項目別の目安があり、非常に分かりやすい。
[ 具体的根拠 ]
「長い目で見たら別のプランが良い」といった中長期的視点での提案を行っており、責任能力は極めて高い。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストが特に注目したのは、同社が「セカンドオピニオン制度」を取り入れている点です。これは、他社で見積もった内容に対して「もっと安く、もっと良い方法がないか」をプロの視点で助言する取り組みで、自社の利益よりも顧客の納得感を優先する姿勢の表れです。45年以上にわたり土浦の地で営業を続けている事実は、地域住民からの信頼が極めて厚いことを証明しています。水漏れ修理の際に、ついでにコンセントの増設やエアコンの点検などもワンストップで相談できるため、住まいのかかりつけ医として非常に利便性が高い一社です。
04 ユーザー体験（実録要約）
一般的なネット広告業者とは異なり、「顔の見える地元の会社」としての安心感が際立っています。
良い点（ポジティブ）: 「無理な勧誘がなく、最適な提案をしてくれる」「電気と水道をまとめて見てくれるので助かる」「セカンドオピニオンで費用が抑えられた」
注意点（ネガティブ）: 「非常に多忙な時期（エアコンシーズンや冬場の凍結期など）は予約が重なる可能性があるため、早めの相談を推奨」
推奨アクション
他社の見積もりに疑問がある場合: ぜひ同社の「セカンドオピニオン制度」を利用してください。より適切なプランを提示してもらえる可能性があります。
複合的なトラブル: 「水漏れが起きて家電が濡れた」「キッチンのリフォームに合わせてコンセントを増やしたい」といった、水と電気が絡む相談には同社が最適です。
まずは電話: 029-821-6663 へ。「土浦の指定業者であることを知って連絡した」と伝えると、より専門的な案内が受けられます。
05 地域性・地元親和性
土浦市国分町周辺は、旧市街の面影を残すエリアから新興住宅地まで多様な住環境があります。
同社は40年以上にわたり土浦のインフラを支えてきたため、「このエリアの配管はこの時期のもの」「この時期の住宅は電気配線に特徴がある」といった地域特有のナレッジを蓄積しています。土浦市の指定業者であるため、漏水による水道料金の減免申請の手続きも熟知しており、修理後のサポートも万全です。また、電気と水道の両方の許可を持っているため、オール電化への切り替えやエコキュートの設置・修理において、市内でも屈指の対応力を誇ります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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