実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
有限会社山口燃料は、1950年の創業以来、湖西市新居町でガス・水道・住宅設備を支え続けてきた「地域のインフラを守る重鎮」です。湖西市および浜松市の「指定給水装置工事事業者」であり、二級建築士事務所、特定建設業許可も保有しています。最大の特徴は、「ガス事業を母体としているため、24時間トラブルの電話受付体制がある」ことと、自社内に多数の管工事職人を抱える「完全自社施工」にこだわっている点です。下請けを介さないため、高品質な施工を適正価格で提供できる、湖西エリアで最も信頼できる一社と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
湖西市新居町新居520-1。港町営業所（修理受付）として現存。
[ 具体的根拠 ]
湖西市・浜松市 指定工事店。二級建築士事務所。特定建設業許可保有。TOTOリモデルクラブ、LIXILリフォームネット、タカラパートナーショップ加盟。
[ 具体的根拠 ]
山口燃料は、ライフラインを預かる企業として、非常にクリアなサービス体系を構築しています。
「サービスの特性と強み」
対応領域: トイレ・浴室・キッチンの漏水・詰まり、ガス機器（給湯器）修理、上下水道工事、介護バリアフリー改修。
24時間受付: ガス事業のインフラを活かし、夜間の水回りトラブルの相談も受け付けています。
技術者集団: 1級管工事施工管理技士、給水装置主任技術者など、国家資格を持つベテラン職人が自社に多数在籍。
リフォーム実績: タカラスタンダードの「家事らくリフォーム作品コンテスト2024」で地区優秀賞を受賞するなど、デザイン・機能面でも高く評価されています。
5. 湖西市・新居町地域適合性レポート
[ 具体的根拠 ]
完全自社施工。下請けなしで自社職人が直接対応するため、意思疎通がスムーズ。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストが特に注目したのは、同社の「緊急時の対応力」です。LPガス販売という性質上、24時間の保安・トラブル受付体制が既に確立されており、これが水回りの緊急修理にも活かされています。また、リフォーム紹介サイト「ホームプロ」等での評価が非常に高く（平均4.2点/5点）、特に「丁寧な対応」「迅速な連絡」が1位に挙げられている点は、信頼の証です。単なる修理業者ではなく、地域住民の生活そのものを三代にわたって支えてきた「顔の見える」安心感は、大手チェーンには決して真似できない強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
「良い点（ポジティブ）」 「大雨の中の作業でも説明や配慮に手を抜かず、まさにプロだと感じた」「自社職人さんなので、見積もりから施工まで話が早く、安心感が違う」「どんな小さな修理でも嫌な顔せず来てくれるので、実家の両親も頼りにしている」と、人柄と誠実さが評価されています。
「注意すべき点（ネガティブ）」 「非常に人気が高いため、緊急でない大規模リフォームなどは、早めに相談しないと着工まで時間がかかる場合がある」ため、余裕を持ったスケジュール相談を推奨します。
推奨アクション
「夜間の突然の漏水やガス給湯器の不調」が発生したら、まず「053-594-0208」へ。地域インフラを熟知したプロが対応してくれます。
依頼時は「公式サイトや指定店一覧を見て、自社施工の安心感で選んだ」と伝えると、よりスムーズな案内が受けられます。
「2026年度の省エネ補助金」を活用したトイレや風呂のリフォームを検討しているなら、実績豊富な同社にシミュレーションを依頼することをお勧めします。
05 地域性・地元親和性
新居町（旧東海道沿い）に拠点を構え、湖西市全域および浜松市、さらには愛知県豊橋・豊川エリアまでカバー。新居地区は古くからの町並みも多く、配管が入り組んだ家屋も少なくありませんが、同社は地域の配管図面やインフラの変遷を75年以上見守り続けています。また、湖西市の「家庭用脱炭素設備導入支援補助金」や、2026年度も継続される国の「みらいエコ住宅2026事業」など、補助金を活用した給湯器交換や節水リフォームの提案・申請代行にも非常に精通しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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