
株式会社ハウスケア
伝達ミスをなくすリフォームへ。営業と現場を一体化させた塗装会社の挑戦
この仕事を始めたきっかけを教えてください。
私はこれまで職人と営業職の両方を経験してきたのですが、その中でずっと感じていたのが、分業体制ゆえに「お客様の要望が現場に正しく伝わらない」という問題でした。営業が受けた内容と、実際の施工内容にズレが生じてしまい、それがトラブルに繋がるケースも何度も見てきました。そうした経験から、「お客様の想いをダイレクトに現場へ反映させたい」「伝言ゲームのようなやり取りによるミスをなくしたい」と強く思うようになり、窓口と現場管理を一体化させた、今のスタイルで仕事を始めました。


















