取材で得たリアルな声を、重複を整理して読みやすくまとめています。
Q. 事業を始めたきっかけを教えてください。
もともとWeb関連の仕事をしていましたが、波があって安定せず、「何か新しいことをやらなければ」と思って始めたのがこの事業です。半年間のつもりでスタートしましたが、気づけば地域の方々に支えられ、ここまで続けてこられました。
Q. 当初から便利屋という形を目指していたのですか?
最初はとにかく「できることをやってみよう」という気持ちでした。 地域の方の小さな困りごとに応えるうちに、感謝の言葉をいただくことが増えて、「この仕事は人の役に立てる」と感じたんです。気づいたら、今のような便利屋の形に落ち着いていました。

Q. 最近はどんなご依頼が多いですか?
圧倒的に庭仕事ですね。草刈りや剪定など、夏場は特に忙しいです。 町田では引越しや解体、代行、ウッドデッキ工事、ハチやネズミの駆除など、季節や地域に応じて幅広い依頼があります。 ちなみに山梨県の北杜市では、別荘地ならではの「キツツキに穴を開けられたので塞いでほしい」といった珍しい依頼もあります。
Q. お客様との印象的なエピソードはありますか?
一人暮らしのおばあちゃんが、台風の備えをしたくてチラシを見て連絡をくださったんです。 「誰にも頼れず不安だった」と話されていて、作業が終わったあとに「これで安心して眠れます」と言われた時は嬉しかったですね。 “お金で買う安心”というより、心の支えになれた気がしました。

Q. 利用者が便利屋を選ぶ際に注意すべき点は?
一番は「顔が見える業者」を選ぶことです。 住所が曖昧だったり、携帯番号しか載せていない業者は避けた方がいいです。 昔ながらの固定電話や市外局番があるほうが信頼できますし、所在が明確な業者を選ぶことでトラブルを防げます。
Q. サービスのこだわりや強みを教えてください。
「お値段以上」というわけではありませんが、いただいた対価以上の価値を返したいと思っています。 そして、めんどくさいことを全部ワンストップで解決できるのが最大の強みです。 お客様が「どこに頼めばいいか分からない」と思うようなことも、うちなら一括で対応できます。

Q. 今後の目標や地域への想いをお聞かせください。
これからは地域との助け合いをもっと広げたいです。 障害者の方にチラシ配りをお願いしたり、高齢者支援センターと連携して生活に困っている方を支援したりしています。 冷蔵庫が壊れて困っている方に中古を提供したり、壊れた家電を無料で処分したり。 「助け合いのハブ」として地域の中で必要とされる存在を目指しています。

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