実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社鍵は、静岡市駿河区中野新町に拠点を置く「カギのサポート」の静岡支社です。最大の特徴は、単なる個人事業主の集まりではなく、法人として組織的に運営されている点にあります。公式サイトでは「開かなければ0円」という成功報酬に近い強気な姿勢と、施工後の「1年間無償修理サポート」を明文化しており、ユーザーが抱く施工後の不安に対するケアが手厚いのが特徴です。24時間体制の受付と、中野新町というインターチェンジに近い立地を活かした機動力により、静岡市全域の緊急トラブルにおける有力な選択肢となっています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
静岡市駿河区中野新町305-1。事務所拠点としての実在を確認済みです。
[ 具体的根拠 ]
特定の組合加入等の記載はありませんが、法人として「カギのサポート」ブランドを運営しています。
[ 具体的根拠 ]
玄関解錠 6,600円〜など、項目別に詳細な最低料金が公式サイトに明記されています。「株式会社鍵」は、大手チェーンの基準に準じた明確な料金体系を採用しています。
見積もり方法: 電話でのヒアリングに加え、現場到着後の確定見積もり。
料金の目安:
玄関の鍵開け：6,600円（税込）〜
鍵交換：6,600円（税込）〜 ＋ 部品代
特筆すべきリスク: 出張料が「4,400円（税込）〜」と設定されており、地域や時間帯によって変動する可能性があります。また、出発後の自己都合キャンセルにはキャンセル料が発生する場合があるため、依頼時の確認が重要です。
[ 具体的根拠 ]
鍵交換や設置に対し「1年間の無償修理サポート」を公式に保証しています。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点で注目すべきは、施工の「品質保証」を明記している点です。鍵の交換や修理は、数ヶ月後に建付けの微調整が必要になるケースが多いですが、1年間のサポートを謳っている点は、個人店や格安を売りにする出張専門業者にはない大きな安心材料です。住所地の「中野新町305-1」は事務所拠点として機能しており、電話一本で専門スタッフを派遣する体制が整っています。大手ブランドの看板を背負いつつ、静岡に法人拠点を置くことで、地域責任を果たそうとする姿勢が評価できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
「深夜の依頼でもオペレーターが落ち着いて対応してくれた」「開かなければ無料という安心感があった」という組織的な対応力を評価する声が見られます。一方で、出張料や夜間加算が発生するため「最終的な支払額が電話の最低額より高くなった」と感じるユーザーも一定数存在します。
推奨アクション
電話（054-202-2125）の際、基本料金に加えて「自分の住所までの出張料」がいくらかを必ず最初に確認してください。
「1年間の無償修理保証」が今回の作業（特に修理のみの場合など）に適用されるかどうかを、作業完了後の領収書受け取り時に念押ししてください。
万が一、技術的に開錠が困難と言われた場合でも、独自の「開かなければ0円」ルールがあるため、他社を呼ぶ前に交渉の余地があります。
05 地域性・地元親和性
駿河区中野新町は、東名高速道路「静岡IC」にほど近く、市内の南北・東西を結ぶ主要道路へのアクセスが非常に優れた地点です。この立地は、葵区の繁華街から清水区の住宅街まで、30分圏内での急行を可能にする「戦略的拠点」と言えます。
駿河区内には、中野新町や桃園町といった比較的新しい住宅地と、旧来のオフィス街が混在しています。最新の電子錠（スマートロック）への交換から、古い事務所のシャッター錠の修理まで、多様なニーズが求められる地域ですが、組織的に動く同社であれば、スタッフごとのスキル差をカバーしつつ、適切な部材を迅速に手配できる体制が整っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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