実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社小菅硝子は、1962年創業、西東京市富士町に根ざした業歴60年を超える老舗のガラス・サッシ専門店である。東京都知事の建設業許可（般-23 第82067号）を保持し、自社所有物件にて営業している点から、実在性と社会的信用は極めて高い。住宅の窓・サッシの断熱・防犯リフォームを主軸としており、大手ポータルサイトへの依存度が低く、地域住民やリピーターによる直接依頼が経営の柱となっている。派手なWEB広告は展開していないが、確かな技術力と地域に密着した迅速な対応力が最大の特徴である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
西東京市富士町4-10-3に自社ビル「コスガビル」を確認。Googleストリートビュー等でも看板・社用車が確認でき、実在性は疑いようがない。
[ 具体的根拠 ]
東京都知事許可（般-23）第82067号（ガラス工事業）。トステムリフォームマジック（現LIXILリフォームネット等）会員、住宅防火戸取扱事業所。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「料金表」としての固定ページはなく、個別案件や製品紹介の中での事例紹介に留まる。
【サービス・価格の透明性分析】
ガラス修理は現場のサイズや機能（網入り、防犯、ペアガラス等）により変動が大きいため、「現地調査後の見積り」を基本としている。ポータルサイト経由のような「一律●●円」という安売り訴求ではないため、価格の安さよりも「適正価格と施工品質」を重視するユーザー向け。見積り・相談は無料とされているが、出張費の有無については事前に電話確認を推奨する。
[ 具体的根拠 ]
地域密着型として、施工後の不具合に対する迅速な再訪問を強みとしている。日本板硝子などの国内主要メーカー製品を扱っており、製品保証と施工保証がセットで担保されている。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は、単なる「割れたガラスの交換屋」に留まらない。西東京市周辺の密集した住宅地特有の悩みである「結露・寒さ・防犯」に対し、真空ガラス（スペーシア）やエコガラスへの交換提案、二重窓（インプラス等）の設置など、機能改善リフォームに強い。 特筆すべきは、建設業許可を長年維持している点だ。これは一定以上の経営規模と実務経験、誠実性があることの公的証明であり、一過性のネット集客業者とは一線を画す。派手な割引キャンペーンはないが、「何かあればすぐに駆けつけてくれる近所の専門家」という安心感は、大手ポータル業者にはない本質的な強みである。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「古い家のサッシの立て付けが悪かったが、ガラス交換と併せて調整してもらい、動きがスムーズになった。職人さんの人柄も誠実。」
「窓の断熱相談に乗ってもらった。無理に高いものを勧めるのではなく、予算に合わせた現実的な提案をしてくれた。」
ネガティブな評価 / 注意点:
「土曜日は営業しているが、日曜・祝日が休みなので急ぎのトラブル時に連絡がつかない場合がある。」
「ウェブサイトが少し古く、最新の料金目安がわかりにくい。電話で概算を聞く必要がある。」
05 地域性・地元親和性
西東京市（特に富士町周辺）は、西武新宿線沿線の古くからの住宅街と、近年増えた新築分譲住宅が混在するエリアである。
旧耐震・古い住宅への適合: 築年数が経過した住宅では、サッシ自体の歪みや気密性の低下が課題となる。同社はサッシごと交換する「カバー工法」や、既存の枠を活かした「アタッチメント付複層ガラス」の扱いに長けており、建物の構造を理解した施工が可能。
狭小地への対応: 住宅が隣接するエリアでは、作業スペースの確保や近隣への配慮が不可欠。地元業者として地域の地理に精通しており、搬入・施工の段取りがスムーズである。
防犯・防災対策: 密集地ゆえの空き巣対策（防犯ガラス）や、近年増加する台風被害への備え（防災ガラス・シャッター）など、地域の不安に寄り添った提案が期待できる。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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