実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
有限会社小原ガラス店は、東京都東大和市に根を下ろす地域密着型のガラス施工・修理店です。公式サイトのドメイン（mtxhs.com）は「武蔵大和ホームサービス」の略称と推測され、ガラス修理に留まらず、サッシ、エクステリア、網戸、鍵の交換まで幅広く住まいの補修に対応しています。大手ポータルサイトへの過度な依存が見られず、地域に根ざした「直接依頼型」の店舗と言えます。価格面では「現場確認後の見積り」を基本としており、不透明感はあるものの、中間マージンを省いた地元の適正価格での提供が期待できます。住宅用ガラス修理に特化した、信頼性の高い実在店舗と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都東大和市向原5-1129-53に自社看板を掲げた店舗・作業場を確認。実在評価は高い。
[ 具体的根拠 ]
特定の建築許可番号の明記は公式サイトにないが、LIXIL、YKK AP等の主要メーカー取扱店。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に詳細な料金表の記載はなく「無料見積り」での対応を基本としている。
【サービス・価格の透明性分析】
同社は「お困りごと解決」のスタンスであり、ガラス1枚の交換から網戸の張り替えまで対応しているが、価格はガラスの種類（単板、複層、防犯）やサイズ、作業費の合計で決まるため、ウェブ上での一律表記を避けている傾向がある。キャンセル規定や出張費の明文化はないため、電話依頼時に「出張見積り無料の範囲」を事前に確認することを推奨する。
[ 具体的根拠 ]
メーカー保証に加え、地域密着型店舗として「施工後の不具合への迅速な対応」をサイト上で強調している。
03 FeedBook 調査員の眼
有限会社小原ガラス店は、単なる「ガラスの入れ替え業者」に留まりません。サッシ、玄関ドアのリフォーム、鍵の交換まで対応可能な「住宅開口部のスペシャリスト」としての側面が強いのが特徴です。特に、古くなったアルミサッシの動きの改善や、防犯・断熱（エコガラス）へのアップグレードにおいて、メーカー既製品の知識に基づいた的確な提案力が強みです。大手仲介サイトを介さない直接発注が可能なため、無駄な手数料を抑えた施工が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「地元の業者さんなので、連絡してからの対応が早かった」
「ガラスだけでなく、鍵の不具合や網戸の相談にも乗ってくれて助かった」
「職人気質で丁寧な仕事をしてくれる」
ネガティブ・注意点:
「ネット上に明確な料金メニューがないため、電話するまで予算が立てにくい」
「大手チェーンのような24時間対応ではないため、深夜・早朝の緊急対応は難しい場合がある」
05 地域性・地元親和性
東大和市向原周辺は、昭和中期から開発された住宅街と、近年の新しい分譲住宅が混在するエリアです。
古い木造・RC住宅への対応: 築年数が経過した住宅では、ガラス修理だけでなく「サッシの歪み」や「戸車の摩耗」が併発しているケースが多いですが、同店はサッシ全体の補修を得意としており、抜本的な解決が可能です。
防犯・防災対策: 立川・東大和エリアは空き巣対策としての防犯ガラス（セキュオ等）へのニーズが高い地域です。同店は地域に密着しているため、近隣の犯罪傾向や建築様式に合わせた最適なガラス選択を提案できる優位性があります。
結論: 大手ポータルサイトの広告費が乗った高額な業者を避けるなら、本店舗のような「地元の顔が見えるガラス店」は、東大和市民にとって非常に有力な選択肢となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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