実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
開翔ホーム株式会社は、東京都立川市を拠点に外壁塗装・屋根リフォームを主力とする地域密着型企業です。登記情報と公式サイトの所在地が合致し、実在性は極めて高いといえます。調査の結果、特に「外壁塗装」と「屋根修理」において、LINEを活用した日次報告など、透明性の高い施工プロセスがユーザーから高く評価されています。一方で、公式サイト上には具体的なパッケージ料金の記載がなく、完全見積もり制をとっているため、初期段階での価格比較がしにくい点は注意が必要です。主要ポータルサイトでも高評価を得ていますが、一部で営業対応への不満も見受けられるため、担当者との相性を見極めることが肝要です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
立川市高松町3-14-13 BICSビル7Fに実在。ビル名・階数まで明記されており信頼できる。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（東京都知事 許可 第155209号）を保有。ただし、個別の技能検定資格の詳細はサイト上に未掲載。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに固定の料金表はなく「無料見積もり」を前提としている。
【サービス・価格の透明性分析】
施工事例に基づき、物件ごとの総額表示はあるが、単価（平方メートルあたり等）の明示はない。
見積もりは現地調査を経て行われ、LINEでの進捗報告により追加工事の発生リスクを抑える工夫が見られる。
キャンセル規定については事前の契約書確認を推奨する。
[ 具体的根拠 ]
最長15年の施工保証を謳っており、地域密着型として完工後の定期点検体制を整えている。
03 FeedBook 調査員の眼
開翔ホームの最大の強みは、伝統的なリフォーム業に「LINE報告」という現代的なコミュニケーションを取り入れている点にあります。職人の「人間性」や「マナー」に関する好意的な口コミが多く、未経験者も含む若い活気ある組織であることが推察されます。屋根・外壁という家の寿命に直結する工事において、工事中の写真を毎日送付するスタイルは、手抜き工事を懸念するユーザーにとって大きな安心材料となります。技術的には塗装・板金に特化しており、専門性の高い施工が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「LINEグループで毎日作業写真が送られてくるので、仕事中で不在でも進捗が手に取るように分かり安心できた。」
「外壁の色選びに迷ったが、納得いくまでカラーシミュレーションや相談に乗ってくれた。」
「職人さんが非常に礼儀正しく、近隣への配慮も行き届いていた。」
ネガティブな評価・注意点
「営業担当者によっては、連絡がLINEのみで完結してしまい、重要な説明が不足していると感じる場面があった。」
「施工後の定期訪問が期待していたよりも少なかった（担当による差異がある可能性）。」
05 地域性・地元親和性
立川市は、駅周辺の商業地域から少し離れると、昭和後期に建てられた木造住宅が密集するエリアが多く存在します。
気候・環境適応: 立川周辺は夏場の気温上昇が激しく、冬場との寒暖差も大きいため、外壁・屋根へのダメージが蓄積しやすい地域です。開翔ホームが提案する高耐久の塗装や遮熱工事は、この地域の住宅維持に非常に適合しています。
狭小地対応: 立川市内の住宅密集地における足場設置や近隣トラブルのリスクに対し、同社は「近隣への徹底した挨拶」と「職人のマナー向上」を強みとして掲げており、都市部特有のトラブル回避能力が高いと評価できます。
災害リスク: 近年増加しているゲリラ豪雨による雨漏り相談に対しても、地元密着の機動力を活かした早期対応が期待できる体制を整えています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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