実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ピノキオ アトレヴィ三鷹店は、三鷹駅改札外アトレヴィ2Fに位置する「クイックサービス」の専門店である。最大の特徴は、多くの鍵業者が「出張専門（無店舗）」である中で、JR東日本グループの商業施設内に実店舗を構えているという社会的信頼の高さだ。合鍵作成（ホームキー935円〜）の価格体系は透明性が高く、駅利用のついでに依頼できる即時性が強み。防犯性の高いディンプルキーにも対応しており、三鷹市の防犯助成金制度を活用した高防犯シリンダーへの相談窓口としても機能し得る。ただし、24時間駆けつけサービスのような深夜対応ではなく、施設営業時間（10:00〜21:00）に準ずる「対面相談型」の業者として評価すべきである。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
三鷹市下連雀3丁目46−4 アトレヴィ三鷹 2F（施設公式）。
※注：住所に部屋番号の記載はありませんが、駅ビル内フロア（2F）として位置が特定されているため実在評価の減点はなしとしました。
[ 具体的根拠 ]
認定錠前技師等の掲示は公式上未確認。ただし「クイックサービス」チェーンとしての社内研修。
[ 具体的根拠 ]
合鍵935円〜、ディンプルキー4,290円〜と公式サイトに明記（価格表）。
[ 具体的根拠 ]
実店舗にて対面対応。合鍵の不具合調整なども店頭で完結する仕組み。
03 FeedBook 調査員の眼
株式会社ピノキオが運営する本店舗は、吉祥寺・横浜等にも展開する「リペアとキーの専門店」です。アナリストが特筆すべきは、単なる「鍵屋」に留まらず、iPhone修理や靴・鞄のリペアも手掛ける多角的な技術力です。これにより、鍵のトラブルだけでなく「建具（靴や鞄含む）のトータルケア」という視点を持っています。また、駅ビルという公共性の高い場所での営業は、「法外な請求」や「強引な営業」が物理的に不可能な環境であることを意味しており、鍵業界に不安を持つ初心者ユーザーにとって「最も心理的ハードルが低い駆け込み寺」と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「他店で1週間かかると言われた特殊なディンプルキーを、その場で（または短期間で）対応してくれた。」
「駅の改札を出てすぐなので、仕事帰りに預けて買い物の間に出来上がるのが助かる。」
「店員さんの説明が丁寧で、合鍵が合わなかった時の微調整も快く引き受けてくれた。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
「24時間対応ではないので、夜中のインロックなど急ぎの出張には向かない。」（→あくまで営業時間内での対応が前提です）
「駅ビル内なので、土日は混雑していて待ち時間が発生することがある。」
「一部の特殊な電子錠などはメーカー取り寄せになり、即日できない場合がある。」
05 地域性・地元親和性
三鷹市は「三鷹市住宅における犯罪の防止に関するガイドライン」を策定するなど、防犯意識が非常に高い地域です。
防犯助成金への対応: 三鷹市では「防犯性能の高い錠（CP製品）」の取り付けに最大15,000円の助成金を出しています。本店舗はディンプルキー等の高防犯製品を取り扱っており、助成金対象となる鍵への交換相談に適しています。
住宅密集地・マンション需要: 三鷹駅周辺は高層マンションと古くからの住宅街が隣接しています。最新のディンプルキーだけでなく、iPhone修理等も手掛ける同店は、デジタルとアナログ両方の「生活の困りごと」を一括解決できる「近隣住民のライフライン」として機能しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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