調査総評
「「信頼を裏切らない、生活圏内の安心リペア拠点」」
ネット広告で集客する出張型業者とは根本的に異なり、地域住民の日常に溶け込んだ店舗です。大手チェーンの運営マニュアルに基づいたサービス提供が行われているため、接客品質や仕上がりのムラが少ないのが特徴です。技術的には、住宅用から車・バイク、さらには最新のディンプルキーまで幅広く対応できる専用マシンを完備。地域住民にとって「あそこに行けば何とかなる」という安心感を提供する、防犯・修繕のファースト窓口として機能しています。
項目別・鑑定エビデンス
イオンモール奈良登美ヶ丘1階。看板も分かりやすく、対面カウンター形式。
運営母体（リフォームスタジオ株式会社）がイオングループであり、コンプライアンスが徹底。
店頭には明確な表示があるが、公式サイト上では「〇円〜」の簡易表記に留まる。「ミスタークラフトマン」は店頭掲示価格に基づく明朗会計を徹底しています。
《サービスのポイント》
・合鍵作成（一般）：数百円〜1,000円台（所要時間 5分〜）
・ディンプルキー：2,000円〜4,000円程度（特殊なものはメーカー取り寄せ）
・靴修理・時計電池交換：鍵以外の相談も同時に可能
見積もりは持ち込んだその場で確定し、支払いにはイオンモール共通のキャッシュレス決済やポイントも利用可能です。ただし、あくまで「店舗持ち込み」専門であるため、鍵を無くして家に入れないといった「現場出張」は原則行っていない点に注意が必要です。
作成した鍵が合わない等のトラブル時も、レシート持参で実店舗にて即座に修正対応可能。
調査員による分析・見解
奈良県生駒市の「イオンモール奈良登美ヶ丘」1階に位置する「ミスタークラフトマン」は、イオングループの「リペアショップ リアット！」が展開するブランド店舗です。最大の強みは、大型商業施設内にあるという「心理的・物理的なアクセスの良さ」です。身元の確かなスタッフが常駐しており、法外な請求や強引な営業の心配が一切ありません。鍵に関しては、合鍵（スペアキー）作成が主軸であり、買い物中の短時間で仕上げてくれる利便性が高く評価されています。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Ai
外部調査員
1991年、大阪府出身。女性目線を活かし、ユーザーの立場に寄り添った情報整理と、公平性を重視したリポートを心がけています。