実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)ACT・AIDは、東京都小平市を拠点に関東全域をカバーする、「完全自社施工」と「再発防止」に強いこだわりを持つ実力派業者です。最大の強みは、下請けを使わない自社完結型の体制による責任施工と、有資格者による科学的根拠に基づいた防除・消毒技術にあります。住所は集合住宅（マンション）の1室ですが、法人としての実態は極めて明瞭。大手ポータルサイトでの高い実績と、創業以来の現場主義が融合しており、価格表の欠如という不透明さを、プロフェッショナルな「現地調査・見積り主義」で補っている企業と分析します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
小平市花小金井4-13-11 202号。マンション「花小金井ハウス」内に事務所を構える。看板等の確認は限定的だが登記と一致。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「防除作業監督者」「しろあり防除施工士」「わな猟免許」等の保有を明記。専門性の高さは裏付けられている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に固定の料金表（例：〇〇円〜）の記載なし。現場ごとの見積り制を採用しているため。
【サービス・価格の透明性分析】
「くらしのマーケット」等のポータルサイトではハチ駆除8,000円〜、ゴキブリ駆除15,000円〜といった参考価格を提示。公式サイトで価格を伏せているのは、建物の構造や被害状況による変動（追加料金トラブル）を防ぐための「誠実な見積り主義」の裏返しと推測されるが、ユーザーの比較検討段階での利便性はやや低い。
[ 具体的根拠 ]
施工後の定期点検や、最大5年（シロアリ等）の保証制度があることを明言。再発時の無償対応など、責任施工の姿勢が見える。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)ACT・AIDの本質的な強みは、単なる殺虫・捕獲ではなく「環境的防除（二度と出さない環境作り）」への執着にあります。特にネズミや害獣防除において、建物の微細な隙間を見抜く「調査力」は、建築構造を熟知したプロならではのもの。大手ポータルで数多くの「年間ランキング入賞」を果たしている点は、手数料コストを上回る顧客満足度（レスポンスの速さと丁寧な説明）を提供できている証左です。単に安さを売りにせず、技術に見合った適正価格を提示する「職人気質の強い」業者といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
◎ 高評価の傾向
説明の丁寧さ: 「なぜ発生したのか」「どう対策したのか」を写真を見せながら論理的に説明してくれるため、安心感が高いという声が圧倒的。
対応スピード: 害虫発生という緊急事態に対し、当日や翌日の迅速な訪問、および深夜・早朝の相談への柔軟な対応が評価されている。
マナー: 清潔感のある服装や、作業後の清掃など、住宅に上げる業者としてのホスピタリティが良好。
△ 懸念・低評価の傾向
価格面: 「見積もってみたら、想定していた最低料金よりも高くなった」という意見が散見される。これはポータルサイトの広告用低価格と、実際の徹底施工（封鎖工事等）の費用の乖離によるもの。
予約の埋まりやすさ: 人気店ゆえに、特にハチやネズミの繁忙期には希望日時の調整が難しいケースがある。
05 地域性・地元親和性
小平市花小金井周辺は、古くからの閑静な住宅街と、近年増えた新築戸建て・中層マンションが混在するエリアです。
地域特性と強み: 玉川上水や小金井公園など緑が豊かな反面、ハクビシンやアライグマといった害獣の住宅街進出が顕著です。ACT・AIDはこれらの「捕獲」だけでなく、古い木造住宅の通気口や軒下の「物理的封鎖」に長けており、この地域の住宅事情に非常にマッチしています。
シロアリ対策: 湿気の溜まりやすい土地柄も一部にあるため、有資格者による床下点検は地元住民にとって大きなメリット。
集合住宅への対応: 本社がマンション内にあることもあり、集合住宅特有の配管を通じたゴキブリ等の移動ルート遮断にもノウハウを持っており、近隣のマンション住民にとっても頼りになる存在です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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