実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ひまわりロックサービスは、世田谷区駒沢を拠点とする地域密着型の鍵専門店である。最大の特徴は、多くの出張専門業者が「実体不明」であるのに対し、集合住宅の1階部分に店舗（コーポ駒沢P-1）を構え、店頭での合鍵作製にも対応している点だ。価格体系は「作業費・出張費込」の総額表示を基本としており、不透明な追加請求のリスクが極めて低い。特にディンプルキーやハイセキュリティー錠の「非破壊解錠」に自信を持っており、スピードと技術力を重視するユーザーに推奨できる。世田谷区という防犯意識の高い地域において、逃げ隠れできない「路面店型」の運営は、競合他社と比較しても圧倒的な安心材料と言える。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
世田谷区駒沢4-19-8 コーポ駒沢P-1 1Fに実店舗を確認（公式サイト・Googleマップ）。
[ 具体的根拠 ]
「確かな技術」の謳い文句はあるが、日本ロックセキュリティ協同組合等の加盟明記は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
サイト内「料金案内」にて、税込価格と「作業費・出張費込」である旨を明記。
公式サイト（himawari-lock.com）の料金表を精査した結果、業界内でも珍しい「総額目安」の提示を行っています。
主な料金例（税込）:
合鍵作製: 770円〜（ディンプルキーは2,200円〜）
玄関の鍵開け: 13,200円〜（※通常ギザ鍵の場合）
玄関の鍵交換: 8,800円〜（※別途部品代が発生。トータル2万円前後が相場と推測）
車の鍵開け: 11,000円〜
透明性評価: 出張費や見積料を「0円」と謳いつつ現場で高額請求する手口に対し、同店は「商品代・作業費・出張費を含めた料金」とサイトに明記しており、見積り方法も「電話での概算提示」を徹底しています。ただし、深夜・早朝の時間帯や特殊な防犯錠の場合は、追加工賃が発生する旨の注釈があるため、電話時に必ず「夜間割増の有無」を確認すべきです。
[ 具体的根拠 ]
AQで「不具合への対応」には触れているが、具体的な保証期間（例：1年間等）の記載はなし。
03 FeedBook 調査員の眼
鍵業界には、Web広告で集客し、高額な仲介料を上乗せする「派遣型プラットフォーム」が蔓延していますが、本店舗は自社拠点を駒沢に置く独立自営型です。アナリストが注目したのは、「合鍵作製770円〜」という店頭窓口業務を継続している点です。これは、地域住民との日常的な接点があることを意味し、緊急時（鍵開け等）だけ現れて高額請求する業者とは根本的に信頼の質が異なります。代表者がミツモア等の外部媒体で丁寧な技術解説を添えて返信している姿からも、技術的プライドと誠実さが伺えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「電話で伝えた通りの金額で作業してくれた。大手より安くて驚いた。」（ミツモア認証レビューより要約）
「夜中のトラブルだったが、到着予定時間を正確に伝えてくれ、到着後の作業も非常にスピーディーだった。」
「無理に高価な鍵への交換を勧めるのではなく、現状の鍵を修理して安く済ませる提案をしてくれた。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
ネット上の評価は概ね高いものの、「特殊な輸入住宅の鍵については、部品の取り寄せに数日かかった」という事例が見受けられます。
一部のポータルサイトでは「24時間」とありますが、公式サイトの店舗営業は10:00〜19:00です。夜間は「電話対応・出張のみ」となるため、合鍵を店舗で作る場合は営業時間内の訪問が必須です。
05 地域性・地元親和性
世田谷区駒沢周辺の住宅事情に対し、本店舗は以下の優位性を持ちます。
ハイセキュリティー住宅への対応: 世田谷区は都内でも空き巣被害への警戒が非常に強く、ディンプルキーやWロックの普及率が高い地域です。同店はこれらの「難しい鍵」の解錠・交換実績が豊富で、建物を傷つけない技術力を売りにしています。
学生アパートから高級住宅地まで: 駒澤大学に近いエリア（学生向け安価な鍵）と、深沢・桜新町等の高級住宅地（電子錠・特殊錠）が混在する中、幅広い在庫を店舗にストックしているため、即日対応が可能です。
地元の信頼性: 世田谷区は自治体と警察の連携が強く、不審な「住所不定の鍵屋」は排除される傾向にあります。長年駒沢で看板を掲げている点は、地域住民にとって最大の防犯インフラとなっています。
ひまわりロックサービスは、地域密着型の「顔が見える」業者です。依頼時には「公式サイトの料金表を見た」と伝え、扉の写真をスマホで送ることで、より正確な確定見積りを得られます。世田谷区内であれば、他社を介さない直通依頼（0120-109-335）が、コストとスピードの面で最もメリットが大きくなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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