実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
カギの専門店 トータルワーク新宿店は、新宿・歌舞伎町という極めて特殊かつトラブルの多いエリアにおいて、「実店舗を持つ鍵屋」として確固たる信頼を築いている優良店である。ネット集客のみに依存し高額請求を行う「無店舗型業者」とは一線を画し、公式サイトにて住所（アシベ会館1F）や運営会社（トータルワーク株式会社）を明確に開示している。
料金体系は基本工賃をベースとした透明性の高い設定だが、歌舞伎町という立地上、夜間対応や緊急時の追加コストについては事前電話での確認を推奨する。総じて、新宿エリアで最も安心して依頼できる鍵専門業者の一つと断定できる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿区歌舞伎町2-36-3 アシベ会館1F。看板掲出の実店舗を確認。
[ 具体的根拠 ]
日本ロックセキュリティ協同組合（内閣府認定）に加盟。高い技術水準。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに基本料金表あり（開錠8,800円〜等）。部品代は別途。
サービス・価格の透明性分析
公式サイトに主要サービスの工賃が明示されています。
住宅の鍵開け: 8,800円〜
鍵の交換: 11,000円〜（＋部品代）
合鍵作成: 660円〜
備考: 「作業前見積もり」を徹底しており、納得後の作業開始となるため、不当な上乗せリスクは極めて低い。
[ 具体的根拠 ]
会社組織として運営されており、施工後の不具合にも窓口が明確。
03 FeedBook 調査員の眼
同店は、単なる鍵開け業者ではなく、渋谷や新宿に拠点を置く「トータルワーク株式会社」が運営する法人格を持った店舗です。最大の強みは、「他店で断られた特殊な合鍵」の複製や、高度なセキュリティ環境（商業ビルや繁華街特有の電子錠）への対応力にあります。ポータルサイト経由の仲介業者と違い、自社の熟練スタッフが対応するため、中間マージンがない適正価格と、地域事情に精通した迅速な判断が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
技術の高さ: 「他店で断られた複雑なディンプルキーの複製を、わずか5分〜10分で完璧に仕上げてくれた」という声が多数。
即応性: 歌舞伎町エリア周辺での紛失トラブルに対し、電話から到着、作業完了までが非常にスムーズである。
安心感: 作業前にしっかりと見積もり金額を提示し、押し売りや不明瞭な請求が一切なかった。
【相対的に厳しい評価・注意点】
混雑時の待ち時間: 新宿という立地上、週末や夜間の緊急依頼が重なると、電話が繋がりにくかったり、到着まで時間を要する場合がある。
出張費の発生: 店舗持ち込みの合鍵作成は安価だが、出張依頼時は場所や時間帯によって出張料が加算されるため、電話口での総額確認が必須。
05 地域性・地元親和性
新宿区、特に歌舞伎町周辺は、「高セキュリティ住宅（分譲マンション）」「築古の商業雑居ビル」「店舗併用住宅」が混在する日本屈指の特殊エリアです。
地域適正: トータルワーク新宿店は、防犯意識の極めて高いこのエリアで長年営業しており、最新のディンプルキーから、古いビルのディスクシリンダー、店舗用の自動ドア・電子錠まで幅広く熟知しています。
災害・治安リスクへの適合: 狭小地かつ人通りが多い新宿特有の環境下で、バイクや徒歩による機動力の高い移動手段を確保しており、他区から遠征してくる大手チェーンよりも「現場到着の確実性」が高いのが特徴です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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