実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
GLASSサトー(有)は、板橋区徳丸を拠点とする「窓とドアの総合クリニック」である。最大の特徴は、単なる「駆けつけ型」の鍵屋とは異なり、ガラス・サッシ・玄関ドア全体の構造を熟知した専門家である点だ。公式サイトおよび実店舗の所在が明確であり、ポータルサイト経由ではない「直接依頼」が可能なため、仲介手数料による価格高騰のリスクが低い。鍵の交換・修理においては、MIWA（美和ロック）等の主要メーカーに対応しており、特に「窓まわりの防犯（クレセント錠）」と「玄関の鍵」をセットで相談できる点が、地域住民にとっての大きな利点となっている。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
板橋区徳丸8丁目19−14に事務所・作業場を確認。Googleストリートビューでも看板等を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
MIWAサービス代行店としての技術背景、および建設業許可（都知事許可 第122046号）保有。
[ 具体的根拠 ]
鍵交換等の「目安」は記載されているが、部品代や出張費を含む詳細な料金表は公式サイト内に未設置。
GLASSサトー(有)の鍵関連サービスにおける価格透明性の分析結果は以下の通りです。
見積り方法: 公式サイト内にお問い合わせフォームおよび電話相談窓口が設置されており、事前見積りを基本としています。
追加料金のリスク: 「現場を見なければわからない」というスタンスはあるものの、サッシやドアの型番から事前に概算を出すことが可能なため、当日現場での極端な吊り上げリスクは低いと判断します。
参考事例:
玄関ドアの鍵交換（シリンダー交換）：MIWA、GOAL、SHOWA等の主要メーカーに対応。
窓の鍵（クレセント錠）の交換・修理。
補助錠（ワンドア・ツーロック化）の取り付け。
キャンセル規定: 詳細な記載はありませんが、地域密着型法人のため、強引なキャンセル料請求等のトラブル報告は確認されませんでした。
[ 具体的根拠 ]
地域密着型のため、施工後の不具合に対して迅速な再訪問が期待できる体制。
03 FeedBook 調査員の眼
鍵単体の「開錠」に特化した業者が多い中、同社は「窓・サッシ・ドア」という開口部全体のプロです。鍵が回りにくい、扉が閉まりにくいといったトラブルに対し、鍵穴だけでなく「ドアの建付け」から根本原因を特定できる技術力は、建築板金・サッシの業歴がある企業ならではの強みです。ネット広告を多用する高額請求業者とは一線を画す、「地域に逃げ場のない実店舗型」としての誠実さが、最大の付加価値であると分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「電話対応が丁寧で、近所ということもあり、すぐに下見に来てくれた。」
「鍵だけでなく、ドアの閉まりが悪かったのもついでに直してくれた。建具の知識がすごい。」
「大手の鍵屋に電話したら高額だったが、ここは地元価格で良心的だった。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
「少人数で運営されているようで、タイミングによっては電話がつながりにくいことがある。」
「日曜・祝日は定休日となっており、深夜・早朝のパニック的な緊急解錠依頼には不向き。」
GLASSサトー(有)は、「今日中に安く開けてほしい」という緊急時よりも、「信頼できる地元の業者に、適切な価格で鍵を新しくしたい」という計画的なメンテナンスにおいて真価を発揮します。依頼時には、ドア全体の写真（鍵のメーカー名が見えるもの）を準備して相談すると、見積りが非常にスムーズになります。
05 地域性・地元親和性
板橋区徳丸周辺の住宅事情に対し、同店は他社にない優位性を持っています。
住宅密集地と高低差への対応: 徳丸エリアは坂が多く、古い戸建て住宅と築年数の経過したアパート、最新のマンションが混在しています。古い引き戸の鍵（召合せ錠）から最新のプッシュプルハンドルまで、地域の多種多様なドア形状に対応できるストック知識が豊富です。
窓防犯の重要性: 板橋区の一部エリアでは空き巣の侵入経路として「窓（ガラス破り）」の比率が依然として高い。同社はガラス店としてのルーツがあるため、鍵の強化だけでなく「防犯ガラスへの交換」を同時に提案でき、防犯レベルをトータルで引き上げることが可能です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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