実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
有限会社穂高は、東大和市奈良橋に拠点を置く、地域密着型の窓まわりリフォーム専門店です。MADOショップ（YKK AP提携）に加盟しており、単なる修理にとどまらず、住まいの断熱性能向上や防犯対策に強みを持ちます。ネット上のポータルサイト経由の集客よりも、地域での実績と技術力で信頼を築いている店舗と分析します。価格表の掲載がない点は見積り比較のハードルになりますが、実店舗を構える「顔の見える」業者として、特に長期的な住宅メンテナンスを考えるユーザーにとって有力な選択肢となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都東大和市奈良橋5丁目814-4に自社事務所を確認。
[ 具体的根拠 ]
MADOショップ（YKK AP提携店）に加盟。建設業許可等の明示はWeb上にないが、メーカー提携店としての審査基準をクリアしている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に固定の料金表（例：透明ガラス〇〇円〜）の記載なし。現地調査によるオーダーメイド見積りが基本。
【サービス・価格の透明性分析】
規格品販売ではなく「修理・リフォーム」を主軸としているため、窓のサイズやサッシの種類による変動が大きく、一律表記を避けている傾向があります。ポータルサイトを介さない直接依頼のため、中間手数料が発生しない適正価格での提供が期待できますが、必ず「出張費の有無」と「キャンセル規定」を電話連絡時に確認することを推奨します。
[ 具体的根拠 ]
施工後の調整やメーカー保証に加え、地域密着型ゆえの迅速な再訪問が期待できる体制。
03 FeedBook 調査員の眼
(有)穂高は、単に割れたガラスを入れ替えるだけの「作業員」ではなく、住環境を改善する「アドバイザー」としての側面が強い店舗です。特に、東京都の住宅密集地で懸念される断熱性不足（冬の寒さ）や結露、防犯対策に対し、エコガラスやアタッチメント付き複層ガラスを用いた的確な提案力を有しています。公式サイトの構成からも、最新の省エネ補助金情報などをキャッチアップしており、施主のコスト負担を抑えるための知見も豊富であると推察されます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「強風でガラスが割れた際、連絡してすぐに駆けつけてくれた」という、地域密着店ならではのレスポンスの速さ。
電話対応が冷静かつ丁寧で、パニックになりがちな緊急時でも安心感を与えている点。
作業後の清掃（割れたガラスの処分）まで徹底しており、施工の丁寧さに定評がある。
ネガティブ・注意を要する評価
Web上に料金目安がないため、初めての利用時に「いくらかかるか分からない」という不安感を持つユーザーが存在する。
24時間対応を謳う大手チェーンではないため、深夜・早朝の対応可否については事前確認が必須。
05 地域性・地元親和性
東大和市奈良橋エリアは、古くからの戸建て住宅と新しい分譲住宅が混在する地域です。
古い建築物への対応: 築30年以上の木造住宅も多く、サッシの建付けが悪化しているケースが見られます。同社はサッシ調整を含めた修理を得意としており、地域の建築様式に精通しています。
防犯・災害対策: 閑静な住宅街ゆえに空き巣対策のニーズが高く、官民合同会議でも推奨される「防犯ガラス」への交換を、地元業者として迅速に施工できる点は大きな優位性です。
信頼の地場産業: 近くに大手ホームセンターもありますが、細かい修理や特殊なサイズのガラス交換は断られるケースも少なくありません。そうした「大手では対応しきれない細かなニーズ」を拾い上げる地域インフラとして、同社は重要な役割を果たしています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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