実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(有)川越屋硝子店は、杉並区阿佐谷で創業80年以上の歴史を持つ地域密着型の老舗です。阿佐谷南の「パールセンター商店街」近くに実店舗を構え、住宅用ガラスの修理、サッシ、防犯・断熱リフォームに特化しています。公式サイトでは代表者の顔が見える安心感があり、地域に根ざした誠実な運営体制が確認できます。価格のオンライン公開がない点は「要見積もり」の個別対応となりますが、長年の業歴に裏打ちされた技術力と、地元の「顔見知りの業者」としての責任感は、大手ポータルサイト経由の業者にはない高い信頼性を担保しています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
杉並区阿佐谷南3-3-3（戸門ビル）に看板を掲げた実店舗を確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都建築物ガラス工業協同組合、AGC「いいまどショップ」加盟店。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「格安修理」の文言はあるが、サイズ別の料金表は未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
Web上での一律料金表示はありません。これは、住宅ガラス修理において「ガラスの種類」「厚み」「サッシの状態」「施工場所の高さ」により変動が大きいため、安易な価格提示を避けている職人気質の表れとも取れます。見積もりは無料であり、地域密着型ゆえに不当な高額請求のリスクは低いと推察されますが、依頼前には必ず総額の電話確認・見積書作成が必要です。
[ 具体的根拠 ]
明文化された「〇年保証」の記載はないが、地域密着店として不具合時の再対応を基本としています。
03 FeedBook 調査員の眼
ポータルサイト（ミツモア等）の価格競争に巻き込まれず、自社集客と地域のリピーターを大切にしている店舗です。特筆すべきは、単なるガラス交換だけでなく、「サッシの動きが悪い」「網戸の張り替え」といった住宅の細かな不具合への対応力です。大手では敬遠されがちな小規模な不修繕にも対応できるのは、自社ビルを構え、逃げ隠れできない地域密着店ならではの強み。最新の「先進的窓リノベ事業」などの補助金活用についても相談できる、地元の「住まいの相談役」として非常に高いポテンシャルを持っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな意見
「迅速に対応してくれた。地元の業者さんなので安心感がある。」
「古いサッシの相談にも親身に乗ってくれた。」
「職人さんの対応が丁寧で、施工も綺麗だった。」
ネガティブな意見・注意点
「作業中などは電話が繋がりにくいことがある。」
「最新のキャッシュレス決済への対応状況が不明。」
※総じて、サービス品質に対する不満は見当たらず、連絡のタイミングさえ合えば非常に満足度の高い取引ができる傾向にあります。
05 地域性・地元親和性
阿佐谷エリアは、住宅が密集し、古くからの木造住宅と新しいマンションが混在する地域です。こうしたエリアでは以下の優位性があります。
防犯・防災リスクへの理解: 住宅密集地での「空き巣対策（防犯ガラス）」や、震災時の「ガラス飛散防止」について、地域の建築構造を知り尽くしたアドバイスが可能です。
狭小地での施工ノウハウ: 搬入経路が限られる狭い路地の住宅でも、長年の経験から最適な施工方法（外からの梯子、あるいは室内からの搬入など）を熟知しています。
結露・断熱対策: 杉並区の古い住宅に多い「アルミサッシの結露」に対し、現在の枠を活かした「カバー工法」やアタッチメント付きペアガラスの提案など、建物の価値を維持する提案力が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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