実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)クリーンライフは、全国対応のネットワークを持つ水道修理の「機動力型」大手である。東京都水道局の指定給水装置工事事業者（第10877号/株式会社IDEAL等との関連性含むグループ体制）としての基盤を持ち、最短30分駆けつけを強みとする。WEB割引3,000円などを活用した「安さ」を前面に出しているが、実態は基本料金に作業料・部品代が加算される標準的な水道修理業の価格体系である。24時間対応や見積り後のキャンセル無料（作業前）を明文化しており、「深夜・早朝のパニック時でも、公的な認可を受けた業者に即座に解決してほしい」という緊急性の高いユーザーに適したサービスを提供している。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
中央区日本橋3-2-14 新槇町ビル別館 1F。東京駅至近のビル内。
[ 具体的根拠 ]
給水装置工事主任技術者（6名）。国土交通大臣許可（般-1）第27655号。
東京都水道局ほか、全国多数の自治体で指定業者登録済み。
[ 具体的根拠 ]
「基本料金 3,300円〜」＋「作業費」。詳細は現場見積り。
サービス・価格の透明性分析
公式サイトでは「最安値挑戦」を掲げているが、実際の支払額は作業の「重さ」に直結する。
主要料金例（WEB割引適用前目安）:
軽度なトイレ詰まり除去：5,500円〜
薬剤洗浄・圧力ポンプ：11,000円〜
トーラー作業（3mまで）：19,800円〜
便器着脱作業：33,000円〜
注意点: 広告上の「3,300円〜」はあくまで「基本料金（出張料的な性質）」であり、実際の工事には必ず「作業工賃」が発生する。見積り時に「総額」を必ず書面で確認することがトラブル回避の絶対条件である。
[ 具体的根拠 ]
PL保険加入。1〜3年の施工保証制度（工事内容による）あり。
03 FeedBook 調査員の眼
クリーンライフの最大の価値は、個人店では不可能な「深夜・休日のバックアップ体制」にあります。アナリストとして分析すると、同社はマーケティング（集客）に強い組織であり、全国の拠点から最も近いスタッフを派遣するシステムが完成されています。
技術面では、給水装置工事主任技術者を複数抱えており、単なる詰まり抜きだけでなく、水栓交換やリフォームまで幅広くカバーしています。ただし、集客コスト（広告費）が価格に乗る構造のため、地元密着の工務店と比較すると、修理費用は「やや高め」に設定される傾向があります。「安さ」よりも「今すぐ解決する確実性」にコストを払う意識で利用するのが正解です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「即日対応の速さ」: 「電話から1時間以内に到着し、30分で解決した」というスピード対応への感謝が圧倒的に多い。
「スタッフの教育」: 「若いが礼儀正しく、汚れた箇所まで清掃して帰ってくれた」「原因を動画で見せてくれた」という現場対応への信頼。
「明朗見積り」: 「作業前に必ず金額を提示し、納得してから始めてくれたので不安がなかった」というプロセスへの評価。
留意すべき評価
「価格のギャップ」: 「数千円で済むと思ったら数万円になった」という、広告の最低料金と実作業費の剥離に対する不満。
「営業の提案」: 「部品交換で済むところを、便器全体の交換を勧められた」など、リフォーム提案が「強い」と感じるユーザーも存在する。
05 地域性・地元親和性
中央区日本橋エリアは、「超高層オフィスビル」と「築古の小規模ビル・マンション」が極めて高い密度で混在しています。
集合住宅の階下漏水リスク: 日本橋周辺のビルやマンションは地価が高く、階下への漏水被害は損害額が跳ね上がるリスクがあります。指定業者でありPL保険に加入している同社は、万が一の事故時にも賠償能力があり、都市部での利用に向いています。
ビジネス街の即応性: 商業施設や飲食店も多い地域であり、トイレが使えない時間はそのまま損失に直結します。24時間体制で、且つ日本橋に拠点を置く同社は、この地域のスピード感に適合しています。
建築様式の多様性: 日本橋には戦前からのビルや、最新のスマートビルまで混在します。多くの施工実績を持つ大手だからこそ、特殊な海外製便器や旧式の配管に対しても柔軟な知見（部材の手配力等）を持っている点が強みとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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