実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)水道サポートセンターは、墨田区業平に本社を構える地域密着型の水道修理業者です。東京都水道局をはじめ、千葉県、埼玉県、神奈川県の各自治体から「指定給水装置工事事業者」として認可を受けており、公的基準を満たした技術力を有していることが裏付けられています。公式サイトでは「基本料金3,000円〜」と安価な価格設定を打ち出していますが、最終的な支払額は部品代や作業工賃の合算となるため、見積り段階での確認が推奨されます。墨田区特有の築年数が経過した住宅から最新のマンションまで幅広く対応可能な体制を整えており、地元の安心感と広域展開の機動力を兼ね備えた一社と評価されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
墨田区業平2丁目13−8に本社所在。自社ビルまたはオフィスとして実在を確認。（※ただし部屋番号の記載がないため、訪問時には看板等の確認を推奨）
[ 具体的根拠 ]
指定給水装置工事事業者（東京都：第8643号、千葉県企業局：第1862号など）。広域で公的認可を受けており、法令遵守の姿勢が高い。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「基本料金3,000円」の記載はあるが、作業別の総額（コミコミ価格）の事例が少ないため。
【サービス・価格の透明性分析】
主な料金例：トイレつまり 3,000円〜、蛇口水漏れ 3,000円〜。これらは「作業工賃」の最低ラインであり、別途「部品代」が発生する構造です。出張見積りは無料とされていますが、夜間料金やキャンセル規定の詳細は要問合せ。大手ポータル経由ではない直接依頼の場合、仲介手数料分が加算されないメリットがあります。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合に対する保証制度（PL保険加入等）を明示。地域密着型としてリピーター獲得を重視している姿勢が見て取れます。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は、単なる「詰まり抜き」業者に留まらず、キッチンやトイレのリフォームまで手掛ける「総合給水設備会社」としての側面を強く持っています。指定業者資格を広域で取得している点は、一定以上の技術者数と設備、管理体制が維持されている証拠です。広告費に多額を投じる大手他社と比較して、墨田区の本社を拠点とした「足の速さ」と「無駄な仲介コストの削減」が期待できるため、コストパフォーマンスを重視するユーザーに適しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「電話をしてから到着までが非常に早く、雨の中でも丁寧に対応してくれた。」（墨田区・50代男性）
「他社で断られた古い形式のトイレ修理を、代替パーツを探して直してくれた。技術力が高い。」
ネガティブ・注意が必要な評価
「基本料金3,000円だと思ったが、特殊な道具が必要とのことで最終的に2万円弱になった。事前の説明はあったが、やはり水回りは開けてみないとわからないことが多い。」
「繁忙期だったのか、電話が繋がりにくい時間帯があった。」
05 地域性・地元親和性
墨田区業平周辺は、東京スカイツリーのお膝元として開発が進む一方で、「木造住宅密集地域」や「築40年を超える長屋・集合住宅」が混在するエリアです。
老朽化した配管への対応能力: 業平エリア特有の古い鉄管や鉛管のサビ・腐食による漏水に対し、同社はリフォーム工事まで対応できるため、応急処置だけでなく「根本解決（引き直し工事）」の提案が可能です。
狭小地への機動力: 道幅の狭い墨田区内の路地でも、軽車両等を用いた迅速な駆けつけ体制が整っており、地域特性を熟知した巡回ルート設定が行われています。
災害リスクへの理解: 荒川・隅田川に近い低地帯としての水害リスクや、震災時の給水復旧に対する地域貢献度も、地元企業ならではの強みと言えるでしょう。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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