実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)多摩住設は、小平市を拠点に東京都・埼玉県・神奈川県の一部をカバーする地域密着型の水道修理・リフォーム業者である。最大の特徴は、多くの集客サイト（くらしのマーケット等）で高い実績を積みつつ、自社公式サイトでも活発に施工事例（お風呂、キッチン、トイレ等）を更新している点にある。東京都水道局の指定給水装置工事事業者（指定番号：第10271号）として公的に認められており、集合住宅の1階に事務所を構える実在性の高い業者である。料金体系は「基本料金＋作業工賃＋材料費」の構成をとるが、詳細な見積もりは現地調査が前提となる。技術力と地域に根ざした迅速な対応において、一定以上の信頼を置ける一社と断定する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
小平市学園西町1丁目1−18 ラフォーレ・ドミ103。看板の存在も確認でき、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定給水装置工事事業者（第10271号）。その他、給水装置工事主任技術者等の国家資格保有者が在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「基本料金3,300円〜」等の記載はあるが、具体的な故障パターン別の詳細表は限定的。
【サービス・価格の透明性分析】
・主要価格例: トイレつまり 8,800円〜、蛇口水漏れ 5,500円〜（※状況により変動）。
・見積り体制: 出張見積もり無料を掲げており、作業着手前の書面提示を徹底している点は評価できる。
・リスク管理: キャンセル規定についての詳細な記載がWeb上に乏しいため、依頼前の電話確認が必須である。
[ 具体的根拠 ]
施工後の保証期間設定あり。リフォーム案件については、メーカー保証に加え自社保証を付帯させるケースが多い。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)多摩住設の強みは、ポータルサイトにおける膨大な数の直接評価を糧に、接客品質を研鑽してきた点にあります。単なる「修理屋」に留まらず、キッチンのリフォームや浴室の全面改装など、大掛かりな工事まで一貫して自社で請け負える技術的バックボーンを持っています。特に、代表自らが現場に立つ姿勢や、SNS（Instagram等）を通じた顔の見える発信は、匿名性の高い水道業界においてユーザーに強力な安心感を与えています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「他社で断られた古い型の蛇口修理にも柔軟に対応してくれた」という技術力への評価が高い。
「電話対応から当日の作業まで非常に丁寧で、清潔感があった」との声が目立つ。
くらしのマーケット等のプラットフォームでは、特に「レスポンスの速さ」と「説明の分かりやすさ」が絶賛されている。
ネガティブな評価:
「繁忙期には予約が取りにくいことがある」という指摘がある。
「修理ではなく交換を勧められたが、その説明に納得はしたものの、当初の予算より高くなった」という、実作業における価格上昇に関する声が一部で見受けられる。
05 地域性・地元親和性
小平市学園西町周辺は、一橋大学をはじめとする文教地区の側面を持ちながら、昭和中期に建てられた古い木造住宅と、近年増えている新築分譲住宅が混在するエリアです。
老朽化リスクへの適合: 築30年以上の物件における「隠れた配管の腐食」や「排水管の勾配不良」による詰まりトラブルに対し、同社はリフォーム工事の知見を活かした根本的な解決（配管の引き直し等）を提案できる強みがあります。
集合住宅への対応: 事務所が入居する「ラフォーレ・ドミ」のような集合住宅特有の構造（階下への漏水リスク）に精通しており、近隣の密集地においても、迅速な駆けつけと周囲への配慮を伴う作業が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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