実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(有)パイプラインは、東京都江戸川区を拠点に「水道局指定工事店」として20年以上の実績を持つ実力派の水道業者である。 最大の強みは、一級建築士事務所としての側面も持ち、単なる修理にとどまらない「リフォーム品質の施工」が可能である点だ。江戸川区・葛飾区を中心に地域密着で活動しており、店舗実体（路面店）も明確で、悪質な訪問業者とは一線を画す。一方で、公式サイト上の詳細な料金表や施工事例の更新頻度は限定的であり、正確な費用感を知るには見積もりが必須となる。大手プラットフォームを介さず直接依頼を受けるスタイルは、手数料分が価格に転嫁されない「適正価格」の維持に寄与していると推測される。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
江戸川区篠崎町6-22-4に自社ビル（パイプラインビル）を確認。実体のある店舗。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定給水装置工事事業者（第6262号）、一級建築士事務所（東京都知事第54728号）等。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「基本料金3,000円〜」等の最低価格は示されているが、包括的な料金表の掲載はない。
【サービス・価格の透明性分析】
WEB上の価格表示は「基本料金 3,300円（税込）〜」とあり、部品代・工賃が別途加算される方式。見積もりは無料（※状況による）を基本としているが、リフォームを主軸に置いているため「現場を見ないと正確な価格が出せない」という職人堅気な姿勢が見て取れる。不明瞭な追加料金の請求に関するネガティブな報告は見受けられないが、依頼時には総額見積もりの提示を強く推奨する。
[ 具体的根拠 ]
地域密着型を標榜しており、施工後の不具合にも迅速に対応。リフォーム瑕疵保険への加入実績もあり。
03 FeedBook 調査員の眼
単なる「詰まり抜き」の業者ではありません。一級建築士事務所としての知見を持っており、住宅の構造そのものを理解した上での工事が可能です。特に築年数の経過した木造住宅が多い江戸川区において、配管の劣化だけでなく建物全体への影響を考慮できる点は、ポータルサイト系の簡易業者にはない圧倒的なアドバンテージです。「直して終わり」ではなく、数年後の資産価値まで見据えた提案が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「非常に丁寧な対応で、説明が分かりやすかった。地元の業者さんなので安心感がある。」
「リフォームをお願いしたが、職人さんのマナーが良く、仕上がりも大変満足している。」
「他社で断られた古い配管の修理を、知識と経験で解決してくれた。」
ネガティブ・注意を要する評価
「電話対応が職人気質で、最初は少し怖く感じるかもしれない（実直な裏返しではあるが）。」
「少人数で動いているのか、繁忙期は即日対応が難しい場合がある。」
05 地域性・地元親和性
江戸川区篠崎町周辺は、古くからの木造住宅と新しい戸建て住宅が混在する地域です。また、ゼロメートル地帯特有の軟弱地盤の影響で、地中の配管が沈下・歪みを起こしやすいという地域特性があります。
(有)パイプラインは、このエリアで長年活動しており、「江戸川区特有の配管トラブルのクセ」を熟知しています。 密集地における狭小スペースでの作業や、複雑な配管経路の特定において、地元の地歴を知っていることは大きな強みです。また、一級建築士としての視点から、漏水による土台へのダメージなど、地域密着型ならではの「住まい全体を守る」アドバイスが期待できる、江戸川区民にとって非常に信頼性の高い選択肢と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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