実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
アイ住設は、東京都中野区に拠点を置く、地域密着型の水道修理・住宅設備工事業者です。公式サイトは持たないものの、東京都水道局から「指定給水装置工事事業者」の認可を正式に受けており、公的な信頼性は極めて高いといえます。中野区の公式名簿にもその名が明記されており、実在性に疑いの余地はありません。大手ポータルサイト「くらしのマーケット」等で非常に高い評価（170件以上のレビュー）を得ており、サクラの介在しにくい環境で「迅速・丁寧・説明がわかりやすい」との声が圧倒的です。ただし、ウェブ上での詳細な料金表や施工事例の公開が少ないため、依頼前の価格透明性は見積もり次第となる点に注意が必要です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
中野区上高田の集合住宅内に事務所を確認。東京都水道局の事業者リストと完全一致。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局 指定給水装置工事事業者（指定番号等の公的データあり）。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトがないため、標準価格表は非公開。ポータルサイト経由での概算提示のみ。
【サービス・価格の透明性分析】
くらしのマーケット等の掲載情報では、蛇口交換やつまり修理などの基本料金が提示されている。口コミでは「事前説明通りの金額だった」との声が多く、現場での不当な吊り上げリスクは低いと分析。
[ 具体的根拠 ]
独自の保証規定に関する明文化された情報は確認できず。施工後の対応は個別相談となる可能性が高い。
03 FeedBook 調査員の眼
派手な広告や洗練されたウェブサイトはありませんが、東京都水道局指定業者としての「公的な信用」と、多数の生々しいユーザーレビューという「実質的な信用」の両輪が揃っています。事務所がマンションの一室である点は、固定費を抑えて低価格でサービスを提供している証左とも言えます。大手ポータルでこれだけの高評価を維持しているのは、技術力以上に「顧客への誠実な説明」が徹底されているためであり、中野区周辺で「顔の見えるプロ」を探しているユーザーにとって、有力な選択肢となるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
「到着が早く、状況を丁寧に説明してから作業に入ってくれたので安心できた」「他の業者で断られた古い型の部品交換にも柔軟に対応してもらえた」といった、技術面と誠実さを評価する声が多数。一方で「電話が繋がりにくいタイミングがあった」という小規模業者特有の課題も見受けられますが、全体として満足度は極めて高い水準にあります。
05 地域性・地元親和性
中野区上高田エリアは住宅密集地であり、老朽化した配管トラブルも多い地域です。地元に根付いたアイ住設は、この地域の配管構造や建物の特徴を熟知していると考えられます。近隣からの出動であれば、緊急時のレスポンスにおいて大手他社よりも物理的な優位性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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