実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
アクアプラスは、静岡市葵区を拠点に県内全域をカバーする「地域密着型」の水道局指定工事店です。最大の特徴は、多くの業者が外部委託する中で「自社受付・自社施工」を徹底しており、高い技術品質と責任の所在を明確にしている点です。公式サイトでは基本料金だけでなく、作業内容に応じた詳細な価格目安が公開されており、不透明な請求への不安を払拭する工夫が随所に見られます。静岡市、浜松市、富士市など多くの自治体で「水道局指定」を受けており、緊急修理から住宅リフォームまで、静岡県内の水インフラを支えるトップクラスの信頼拠点と判断されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
静岡市葵区春日2-3-21に本社を構える。看板を掲げた実体のある自社ビル。
[ 具体的根拠 ]
静岡市をはじめ県内各地の「水道局指定工事店」。給水装置工事主任技術者在籍。
[ 具体的根拠 ]
アクアプラスの料金体系は、静岡県内の水道修理業界において極めて高い透明性を誇ります。
《分析結果》 ・見積り方法：出張・点検・見積りは完全に「無料」。現場で作業内容を説明し、納得・署名後の着工を徹底。 ・基本料金：WEB限定割引などのキャンペーンを頻繁に実施しており、基本料金（2,200円〜）からさらに割引が適用されるケースが多い。 ・追加料金リスク：自社職人が直接見積もりを行うため、「営業マンと職人の認識齟齬」による後出しの追加請求リスクが構造的に排除されています。 ・支払い：現金、各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ後払いなど、緊急時でも柔軟に対応可能な決済手段が用意されています。
[ 具体的根拠 ]
工事後の最長10年保証制度を完備。PL保険加入済みで万が一の際も安心。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストとして注目したのは、同社の徹底した「顧客主義」です。多くの水道業者が集客のために大手ポータルサイトへ多額の手数料を支払う中、アクアプラスは自社ブランドでの直接集客と施工にこだわり、その分をユーザーへの低価格提案と技術教育に還元しています。スタッフの顔写真や氏名、保有資格が公式サイトで公開されており、どのような人物が訪問するかが事前に分かる安心感は、単身世帯や高齢者世帯にとっても極めて大きなアドバンテージです。迅速な駆けつけだけでなく、施工後の「10年保証」などの長期サポート体制も整っており、一生涯のパートナーとして選ぶ価値のある優良店です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミでは「電話対応が非常に丁寧で、パニックになっていたが安心できた」「見積り時に、一番安く済む方法と根本解決する方法の2パターンを提案してくれた」「作業後の清掃まで完璧だった」という、接客と誠実さを称賛する声が支配的です。注意点としては、人気店ゆえに「繁忙期は希望の時間帯が埋まりやすい」ことが挙げられますが、緊急時は優先的な調整に尽力してくれる姿勢が高く評価されています。
推奨アクション
緊急時はまずフリーダイヤル（0120-114-100）へ。その際、公式サイトにある「WEB割引」や「キャンペーン情報」を見たことを必ず伝えてください。
他社で「高額なリフォームが必要」と言われた場合、同社に「セカンドオピニオン」を依頼することを推奨します。自社施工の強みを活かし、より安価で確実な修理案が提示される可能性があります。
施工後は、渡される保証書を大切に保管してください。10年保証などのアフターサポートを確実に受けるための重要書類となります。
05 地域性・地元親和性
静岡市葵区春日周辺は、閑静な住宅街から商業エリアまで多岐にわたります。この地域は古い木造建築も多く、目に見えない配管からの漏水や、給排水設備の老朽化トラブルが頻発するエリアです。
アクアプラスは、静岡市特有の給排水システム（公共下水道への接続状況や水圧特性）を熟知しており、漏水調査時には「音聴棒」などの専門器具を用いた高度な診断が可能です。また、市の指定工事店であるため、漏水が原因で高騰した水道料金の「減額申請」に必要な証明書発行もスムーズに行えます。地域に根ざした「本社機能」が葵区にあるため、市内中心部への駆けつけ速度は他社の追随を許さない優位性があります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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