実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
みずがめ水道は、焼津市五ケ堀之内に本部を置く地域密着型の水道修理業者です。最大の特徴は、ネット系業者に多い「仲介のみ」ではなく、自社で受付から施工まで一貫して管理している点にあります。静岡県内の複数の自治体で「指定給水装置工事事業者」の認可を受けており、公的な信頼性も担保されています。「見積もり・出張費・キャンセル料が完全無料」を掲げているため、ユーザーが納得した上で依頼できる仕組みが整っており、初めての利用でもハードルが低い優良店と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
焼津市五ケ堀之内443-4に本部事務所を確認。自社ロゴ入りの車両も多数配備。
[ 具体的根拠 ]
静岡市・焼津市・藤枝市等の指定工事店。給水装置工事主任技術者が在籍。
[ 具体的根拠 ]
蛇口修理2,200円〜など、項目別の基本料金をサイトに明記。みずがめ水道は、ユーザーが最も不安に感じる「最終的な支払い金額」について、徹底した事前提示をルール化しています。
《標準的な料金目安（公式サイト参照）》 ・蛇口の水漏れ修理：2,200円〜（税込） ・トイレの詰まり解消：4,400円〜（税込） ・排水管の洗浄（高圧洗浄）：16,500円〜（税込）
《透明性への取り組み》 電話の段階で概算を伝え、現場で状況を確認後に確定見積もりを提示。この見積もりに署名するまで作業を開始しない「後出し請求防止策」を徹底しています。また、深夜・早朝の割増料金が設定されていない点も、夜間の突発トラブル時には大きなメリットとなります。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合に対する無償対応や、PL保険（生産物賠償責任保険）への加入を確認。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリスト分析: 同店の強みは、24時間365日対応という機動力に加え、公式サイトで「現場スタッフの顔」や「具体的な作業風景」を積極的に開示している点にあります。多くの水道業者が匿名性を盾に不透明な請求を行う中、同社は公式SNSやブログを通じて日々の活動を可視化しており、これが高い安心感に繋がっています。また、焼津本部が交通の要所に位置しているため、焼津市内はもちろん、藤枝市や島田市へのレスポンスも極めて速く、緊急性の高いトラブルにおいて非常に頼りになる存在です。
04 ユーザー体験（実録要約）
・良い口コミ（ポジティブ）: 「電話から20分で来てくれて助かった」「説明が非常に論理的で、なぜこの修理が必要か納得できた」「作業員の方が清潔感があり、床を汚さないよう配慮してくれた」といった、接客品質を高く評価する声が多数。 ・注意すべき口コミ（ネガティブ）: 「基本料金以外に部品代がかかるのは当然だが、想定より高くなった」という意見があります。これは純正部品への交換が必要な場合に発生するものですが、事前にしっかりと説明を受けることで納得は得られているようです。
《推奨アクション》 緊急時に焦って依頼する前に、以下のステップを踏むことでより有利に利用できます。
電話で「焼津本部からの派遣か」を確認し、到着予定時刻を明確に把握してください。
現場見積もりの際、修理だけでなく「再発防止のためのアドバイス」を求めてください。同店は予防提案にも力を入れています。
万が一、予算が合わずにキャンセルする場合も「今回は検討します」とはっきり伝えれば、無理な引き止めはない体制であることが確認されています。
05 地域性・地元親和性
焼津市は沿岸部特有の塩害や、地盤が柔らかいエリアでの「配管の歪み」によるトラブルが起こりやすい地域です。
みずがめ水道の本部がある五ケ堀之内周辺は、新旧の住宅が入り混じっており、同店は古い住宅の鉛管修理から、最新の節水型トイレの設置まで幅広く対応しています。特に、焼津市の水道水は地下水を水源としているエリアもあり、水質に起因するパッキンの劣化や器具の目詰まりについても、地元の経験値に基づいた適切な診断が期待できます。焼津市役所（水道部）との連携もスムーズであり、漏水時の「水道料金減免申請」のサポート体制も整っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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