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独自アンケート
評価の傾向・実録要約
ポジティブな評価
「トイレの交換をお願いしたが、店頭で実物を見ながら予算に合わせた提案をしてくれた。工事担当者も非常に丁寧で、仕上がりに満足している。」
「蛇口の水漏れで相談。修理用のパッキン選びから教えてくれ、結局自分で直せそうにないので工事を依頼したが、価格が明確で安心できた。」
「保証期間内の不具合に対するレスポンスが早く、ホームセンターならではの安心感がある。」
ネガティブな評価
「週末のリフォーム相談コーナーは非常に混雑しており、待ち時間が長い。予約をしてから行くべきだった。」
「緊急の修理（今すぐ来てほしい等）については、専門の水道修理業者に比べるとスケジュールの調整に時間がかかる場合がある。」
ユーザー体験談・エビデンス
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