実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
【要約レポート】 板橋区四葉を拠点とする「わーくす」は、2002年創業の地域密着型・水道局指定業者です。最大の特徴は、大手の広告宣伝費やコールセンター経由の中間手数料を削ぎ落とした「顔の見える直接施工」にあります。代表の鏑木氏を中心に、東京都の給水・排水両方の指定を受けており、トイレ・キッチン・お風呂の緊急トラブルからリフォームまで幅広く対応可能です。特に「女性作業員の同行・対応」を相談可能としている点は、一人暮らしや高齢者の多い板橋区の住宅事情において、他社にはない強い安心材料となっています。価格面は見積もり主体のものの、過度な追加請求等の悪評は見当たらず、信頼に足る「街の水道医」と評価できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
板橋区四葉1-1-5-309（レーベンハイム赤塚公園参番館内）。部屋番号まで完全公開されており、実在性に疑いなし。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定給水装置工事事業者（第7238号）、東京都指定排水設備工事事業者（第4475号）。給水装置工事主任技術者、2級管工事施工管理技士在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に一律の「料金表」の掲載はなく、「無料見積もり」を基本としている。
大手ポータル（くらしのマーケット等）ではサービス内容に応じた価格設定（例：排水管洗浄 25,000円〜など）がなされている。サイト上では「見積り無料」を明言しており、不当な基本料金の吊り上げリスクは低いと推察されるが、電話・訪問時の概算確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
「指定工事店としての適正な施工」を謳い、施工後のトラブル対応も地域密着の強みを活かして即日対応可能としている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、広告費に依存しない「地縁と実績」の蓄積です。20年以上、同一の拠点で事業を継続している事実は、悪質な水道業者によく見られる「短期間での社名変更・拠点移転」とは無縁であることを証明しています。アナリストとして特筆すべきは、排水管高圧洗浄などの技術的難易度の高い作業に対し、顧客から「大手より丁寧」「説明が論理的」との評価を得ている点です。協力会社に防音工事を得意とする工務店を持つなど、単なる修理に留まらない住設全般への知見の深さが、リフォーム提案の質の高さに繋がっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「説明が非常に丁寧。キッチンのつまりだけでなく、お風呂や洗濯機下の排水口まで確認してくれ、大手では教えてくれない注意点まで指導してくれた。」
「作業着の第一印象はシンプルだが、作業自体は完璧。金額もピンキリで迷ったが、こちらにお願いして正解だった。」
「女性一人暮らしなので、女性スタッフの相談ができる点は非常に心強かった。」
【ネガティブ・注意点】
「作業員の方の身だしなみ（会社のロゴ入り作業着など）がもう少ししっかりしていると、最初からもっと安心できたかもしれない。」（※技術力には満足しているが、第一印象に関する指摘）
公式サイト上で詳細な単価表がないため、現場に来てもらうまで最終価格が確定しない点に不安を感じるユーザーも想定される。
05 地域性・地元親和性
調査対象の板橋区四葉周辺は、昭和後期から平成にかけて建てられた中～大規模マンションと、古くからの戸建てが混在するエリアです。
優位性1：集合住宅特有のトラブル対応 所在地が分譲マンション（レーベンハイム）内であることから、集合住宅特有の排水構造や管理規約、近隣への配慮が必要な工事（高圧洗浄等）に精通している強みがあります。
優位性2：狭小地・密集地への即応性 板橋区特有の細い路地や密集した戸建てエリアでも、地域密着型ゆえの機動力で即日対応が可能です。
優位性3：水道局指定業者としての信頼 板橋区を含む23区内では、指定業者以外が給水装置の工事を行うことは禁じられています。漏水による水道料金の減額申請（漏水証明）も発行可能な正規業者である点は、古い住宅が多い地域住民にとって最大のセーフティネットとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する