実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
住まいる水道 三鷹店（運営：株式会社住まいる設備）は、日本全国に展開する大手チェーンの地域拠点です。最大の強みは、東京都水道局の「指定給水装置工事事業者」としての認可（指定番号：第7877号）を受けており、法的な施工基準を満たしている点にあります。公式サイト上では、お風呂・キッチン・トイレなどの部位別に細かく「基本料金+作業代」の目安が公開されており、初見のユーザーでも相場の把握が容易です。ただし、記載の住所（三鷹市上連雀1丁目6）は番地以降の部屋番号が不明であり、実店舗というよりは三鷹エリアをカバーする拠点（サテライト）としての性質が強いと分析されます。大手ならではの24時間対応やアフターフォローは充実していますが、現場での見積もり段階で「追加工事」が必要と判断されるケースがあり、最終的な支払額については注意深い確認が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所「三鷹市上連雀1丁目6」には集合住宅やビルが密集していますが、公式サイトに部屋番号の記載がありません。出動拠点としての実在性はありますが、持ち込み修理等を受け付ける路面店ではないと判断します。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定給水装置工事事業者（第7877号）。国家資格である給水装置工事主任技術者が在籍しており、公的な工事（漏水証明書の発行等）が可能です。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「部位別料金表」が明記されています。
【サービス・価格の透明性分析】
・基本料金： 5,500円（税込）〜
・具体例： 蛇口の水漏れ 3,300円〜、トイレつまり 4,400円〜。
・分析： 料金設定は業界標準～やや低めです。ただし、「〜」表記のため、部品交換（パッキン、カートリッジ等）や重度のつまり（高圧洗浄）が発生した場合は、数万円単位に跳ね上がる構造です。見積り後のキャンセルは無料とされていますが、作業開始後のキャンセル規定については現場での書面確認が必須です。
[ 具体的根拠 ]
「3年間〜10年間の施工保証」を謳っており、大手チェーンならではの保証制度が整っています。PL保険（生産物賠償責任保険）にも加入済みです。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の本質的な強みは、個人の技術力に依存しがちな水道業界において、「指定業者としての信頼度」と「24時間365日の組織対応力」を両立させている点にあります。三鷹店は、武蔵野・三鷹エリア特有の「築年数が経過した集合住宅」と「新しい戸建て」の両方に対応できる部材のストックと施工実績を有しています。技術面では単なる修理に留まらず、リフォームまで一貫して請け負える体力を備えており、単発のトラブル解決だけでなく、長期的な住まいのパートナーとしてのポテンシャルを持っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価: 「夜中のトイレトラブルで電話したが、1時間以内に駆けつけてくれた」「指定業者ということで安心感があり、説明も丁寧だった」「見積書をその場で作成し、納得してから作業に入ってくれた」など、スピード感と安心感を評価する声が多く見られます。
ネガティブな評価: 「基本料金で済むかと思ったら、古い配管の交換が必要と言われ、最終的に高額になった」「担当者によって対応の質に差がある」といった指摘があります。これは現場の状況による追加工事の必要性と、ユーザーの「安く済ませたい」という期待値の乖離から生じているものと推察されます。
05 地域性・地元親和性
三鷹市上連雀周辺は、JR中央線の利便性を背景に新旧の住宅が混在するエリアです。
集合住宅の特性: 上連雀1丁目付近には築40年を超えるマンションも多く、配管自体の老朽化による「階下漏水」のリスクが高い地域です。住まいる水道は指定工事店であるため、管理組合や水道局に提出する正式な書類作成に慣れており、集合住宅のトラブルに強い優位性があります。
狭隘地への対応: 三鷹市特有の狭い路地や密集地においても、軽車両による迅速な訪問が可能な体制を整えています。
冬期の凍結リスク: 武蔵野台地特有の冷え込みによる冬場の配管凍結・破裂に対し、24時間体制で即応できる点は、個人経営の水道店にはない大きなアドバンテージです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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