実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「住まいる水道サポート（板橋区）」は、東京都内を中心に24時間対応を掲げる水道修理業者です。公式サイト上では基本料金の安さを強調していますが、最大の問題点は「実店舗の所在」と「指定給水装置工事事業者としての登録状況」にあります。調査時点において、記載された住所（板橋区徳丸1-27-27）は集合住宅（アパート）であり、事業所としての看板や部屋番号の明示が確認できません。また、同名での東京都水道局指定業者の登録も確認できず、法規遵守や技術的裏付けの面で懸念が残ります。緊急時の利便性は高い可能性がありますが、中長期的な保証や信頼性を重視するユーザーにとっては慎重な判断が求められる業者です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所「板橋区徳丸1-27-27」は、2階建ての古いアパート（コーポ）であり、会社名や看板の掲示、公式サイト内での部屋番号の記載がありません。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「水道局指定店」のロゴや番号の記載がなく、東京都水道局の指定業者名簿にも「住まいる水道サポート」としての登録は確認されませんでした。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「基本料金1,100円〜」等の記載はあるが、具体的な工賃や部品代を含む総額目安の提示がないため。
【サービス・価格の透明性分析】
・トイレつまり：1,100円〜
・キッチン・排水溝つまり：1,100円〜
・お風呂つまり：1,100円〜
[ 具体的根拠 ]
サイト上に「保証制度」や「PL保険加入」などの具体的なアフターケアに関する記述が一切見当たりません。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、自社で職人を抱える組織というよりは、ネット集客に特化したプラットフォーム型の運営、あるいは小規模な個人事業主の集合体である可能性が高いと分析します。最大の特徴は24時間365日のスピード対応ですが、指定工事店ではないため、漏水による水道料金の減額申請（減免申請）に必要な証明書を発行できないリスクがあります。価格の安さに惹かれて依頼する場合でも、必ず作業前に詳細な書面見積もりを取り、追加料金の有無を確認する高度なリテラシーがユーザー側に求められます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな側面: 特筆すべき好意的な評価は見当たりませんが、広告媒体経由で「すぐに来た」というスピード感に関する一般的言及が一部散見されます。
懸念される側面: 比較サイト等では「基本料金以外の加算が多い」といった、この業界特有の低価格広告に対する不信感を持つユーザーの声が一般論として存在します。本店舗固有のトラブル事例は確認されませんでしたが、実績の公開が少ない点は不安要素です。
05 地域性・地元親和性
板橋区徳丸周辺は、古くからの木造住宅と新しい低層マンションが混在する住宅密集地です。特に徳丸1丁目付近は道幅が狭く、大型車両の通行が困難なエリアも多いため、軽車両やバイクで動く機動力のある業者の需要が高い地域です。
【他社と比較した優位性とリスク】
優位性: 大手水道会社が敬遠しがちな深夜・早朝の板橋エリアへの即日対応力。
リスク: 板橋区（東京都水道局管轄）では、公式の「指定給水装置工事事業者」以外が給水管の修繕を行うことは原則として認められていません。本業者は指定店である確認が取れないため、蛇口交換などの軽微な作業に留めるのが安全です。壁内部の配管や水道メーター付近の重大なトラブルに関しては、区内の「指定業者」への再依頼が必要になる二度手間のリスクがあります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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