実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)水まる（運営：株式会社IDEAL）は、関西での実績を背景に関東へ進出した水道修理の専門業者である。特筆すべきは、東京都水道局の「指定給水装置工事事業者（第10877号）」として認可を受けている点であり、板橋区南常盤台に実店舗（営業所）を構えることで地域への即応体制を整えている。「基本料金2,200円〜」という設定は業界内でも低価格帯に属し、WEB限定割引（3,000円OFF）を組み合わせることで初期費用を抑えた依頼が可能。法人運営としてのPL保険加入や資格保有スタッフの配置など、組織的な信頼性が高い。24時間体制の機動力と、指定業者としての透明性を両立させた優良な選択肢と判定する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
板橋区南常盤台1-11-6 レフア南常盤台 101号室。実在するマンション1階の店舗区画。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定 第10877号（株式会社IDEAL名義）。給水装置工事主任技術者在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに作業別基本料金を明記。WEB限定の割引制度も運用中。
作業前の見積り提示を徹底。出張見積り無料（作業不発生時）を公表。
【参考：公式サイトに記載された料金例（税込）】
トイレつまり / 水漏れ: 2,200円〜（WEB割引適用時）
キッチン・シンクの排水つまり: 2,200円〜
配管や床からの水漏れ: 4,400円〜
蛇口本体の交換: 8,800円〜
アナリスト注: 「合計2,200円〜」という表記はWEB限定割引（3,000円OFF）を前提とした基本料金の最低価格です。作業内容や部品交換により総額は変動するため、必ず作業前の見積書を確認してください。
[ 具体的根拠 ]
PL保険加入済み。施工後の動作確認と状況報告を徹底。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)水まるは、激戦区である関西圏（尼崎・大阪）で培った効率的なオペレーションを東京に持ち込んでいます。アナリストが注目するのは、「指定給水装置工事事業者」でありながら、格安系業者のような低価格設定を維持している点です。 通常、指定業者は維持コストから料金が高めになる傾向がありますが、同社はネット集客に特化し、板橋区という拠点を活かして移動コストを削減することで、この価格を実現しています。「安かろう悪かろう」を懸念するユーザーに対し、公的な指定番号とPL保険（生産物賠償責任保険）を提示することで、論理的な安心感を提供しているのが強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「即応性と丁寧な接客」: 板橋区内であれば最短25分で駆けつけるスピード感と、清潔な身だしなみに対する好意的な意見が多い。
「明確な見積り」: 作業前にタブレット等で見積額を提示され、納得してからサインする流れが安心できるとの声。
「WEB割引の適用」: スマホで見つけた際の「3,000円引き」が実際に適用され、安価に済んだという報告。
留意すべき評価
「価格の総額」: 基本料金は安価だが、特殊な機械（トーラー等）を使用した場合に最終価格が数万円に達するケースがあり、これを「高い」と感じるユーザーも存在する。
「電話対応」: 受付センター（050番号）と現場スタッフの連携において、稀に到着時間の誤差が生じるとの指摘がある。
05 地域性・地元親和性
板橋区（特に南常盤台・ときわ台周辺）は、「閑静な住宅街」と「築年数の経過したマンション」が共存しています。
集合住宅特有の「下階漏水」リスク: 南常盤台周辺の中規模マンションでは、配管の老朽化による階下への水漏れトラブルが懸念されます。指定業者である同店は、公的な修理証明書の発行が可能であり、管理会社や保険会社への報告がスムーズに進みます。
狭小地での作業性: ときわ台駅周辺の路地は狭い場所が多いですが、地域に拠点を置く「水まる」は、現場の地理に明るいスタッフが対応するため、車両トラブルによる遅延リスクが低いです。
業界最安値への挑戦: 板橋区は水道修理業者の激戦区ですが、同社の「WEB限定3,000円OFF」は、コストに敏感な地域住民のニーズに強く合致しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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