実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東京水道株式会社は、東京都水道局の外郭団体を母体とし、現在は東証プライム上場の「第一カッター興業(株)」のグループ企業として運営される、国内最高クラスの信頼度を誇る水道専門企業です。一般的な「ネットの水道修理業者」とは一線を画し、公共インフラの維持管理から一般住宅の修繕まで幅広く手掛けています。新宿区西新宿の本社ビルに実態があり、東京都水道局指定工事店（第4757号）としての裏付けも強固です。価格は「最安値」を競うタイプではありませんが、技術力とコンプライアンスを重視するユーザーにとって、最も「失敗のない」選択肢の一つと言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー内に本社。実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定給水装置工事事業者（第4757号）。1級管工事施工管理技士等、多数の有資格者が在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトには「標準的な料金表」の掲載はなく、個別見積り制。施工規模が大きいため一律表記を避けている傾向。
【サービス・価格の透明性分析】
ポータルサイト等に見られる「基本料数百円〜」といった過度な格安表記は一切行わず、現地調査に基づく適正見積りを基本としています。上場グループ傘下のため、不当な高額請求のリスクは極めて低いですが、小規模なパッキン交換等では割高に感じる可能性があります。リフォーム等の大規模案件では、工程表を含む詳細な明細が期待できます。
[ 具体的根拠 ]
グループ全体での品質管理体制。大手ならではの保証制度や相談窓口が確立されており、施工後の「逃げ」の心配がない。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は、もともと東京都水道局が過半数を出資していた歴史を持ち、現在も公共事業（配水管の維持管理等）を主軸としています。そのため、スタッフの技術水準は一般の修理業者を圧倒しており、特に「どこが漏れているか分からない」といった難易度の高い調査や、マンション全体の配管更新など、構造的理解を要する工事に真価を発揮します。単なる修理屋ではなく、「水道の総合コンサルタント」としての側面が強いのが本質的な強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「マンションの管理組合経由で依頼したが、説明が非常に丁寧で、作業後の清掃まで完璧だった。」
「自治体の指定業者ということで安心感があり、他社で断られた複雑な配管トラブルを解決してくれた。」
「電話対応が事務的ではなく、専門知識に基づいた的確なアドバイスをくれた。」
ネガティブな評価
「24時間即日対応を謳う格安業者に比べると、予約の調整が必要になる場合がある。」
「軽微なつまり解消だけで依頼するには、少し敷居（あるいは基本料金）が高く感じられた。」
05 地域性・地元親和性
新宿区西新宿周辺は、超高層ビルと古い木造住宅、さらには大規模マンションが混在する極めて特殊なエリアです。
高層建築・集合住宅への対応: 東京水道(株)は、大規模ビルの管理実績が豊富であり、新宿エリアに多い「高層マンションの増圧給水ポンプ」や「複雑な共用部配管」のトラブルに対して、周辺の個人商店では不可能なレベルの対応力を持ちます。
密集地のリスク管理: 住宅密集地での工事において、騒音や漏水による二次被害の防止など、上場グループ基準の安全管理体制は大きなメリットです。
結論: 「安さ」よりも「確実な施工」と「近隣トラブル回避」を優先すべき新宿区の集合住宅オーナーや管理組合にとって、最も推奨されるパートナーと言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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