実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東京燃料林産(株)は、昭和18年創業の極めて歴史あるエネルギー・住設企業です。千代田区神田錦町に自社ビル（東ネンビル）を構える実在性の高い企業であり、東京都水道局から指定給水装置工事事業者（指定番号：3603）の認定を受けています。本業であるLPガスや燃料供給の付帯サービスとして、水回りの緊急駆けつけ「住まいのトラブル応急対応サービス」を展開。特に同社のLPガス契約者向けには24時間365日の無料応急処置特典があるなど、既存顧客への手厚いサポートが強みです。一見、燃料店に見えますが、事業内容には「各種給排水設備工事」「設備工事の施工」が明記されており、リフォームから修理まで一貫して対応可能な、地域インフラを支える老舗企業として高い信頼性を有しています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
自社ビル「東ネンビル」にて営業。1階には木炭ショールームも併設されており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定給水装置工事事業者（第3603号）。建設業許可（管工事業等）も取得済み。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「水まわり無料特典」の記述はあるが、一般向け詳細単価表の掲載はなし。
【サービス・価格の透明性分析】
LPガス契約者には「30分以内の応急処置無料」という明確なインセンティブがある。一般修理については、事前の見積提示を基本とする。ポータルサイト経由の集客ではなく、直接契約や既存顧客基盤を重視しているため、広告費を乗せた不当な高額請求のリスクは低いと推察される。
[ 具体的根拠 ]
燃料供給を通じた継続的な接点があるため、施工後のトラブルにも逃げ隠れできない体制が構築されている。
03 FeedBook 調査員の眼
創業80年を超える老舗であり、単なる修理業者ではなく「地域のインフラ維持」を担う企業です。特筆すべきは、ガス・電気・水をトータルで管理できる技術力。水漏れ修理のみならず、給湯器交換やキッチンリフォームといった設備全体の最適化において、燃料販売店ならではの視点で提案が受けられます。短期的な利益よりも、長年の暖簾（のれん）を守る姿勢が、ユーザーにとって最大の安心材料となります。
04 ユーザー体験（実録要約）
「長年ガスでお世話になっているが、水漏れの際もすぐに駆けつけてくれた」「老舗なので電話対応が非常に丁寧で、無理な営業もされなかった」といった、企業の歴史に裏打ちされた安心感を評価する声が多い。一方で「WEBサイトに詳細な工事価格表がないため、見積もりを頼むまで金額が分かりにくい」という指摘もある。BtoB事業が主軸のため、個人向け修理専門業者に比べるとスピード感が状況に左右される点には留意が必要。
05 地域性・地元親和性
千代田区神田エリアは、古いビルや小規模な集合住宅、店舗併用住宅が密集し、配管の経年劣化リスクが高い地域。東京燃料林産は神田錦町に本社を置き、地域の配管状況や建築様式を熟知している。自社拠点が至近にあるため区内での機動力は抜群であり、地元のインフラを長年支えてきた実績は、遠方の修理業者にはない決定的な優位性。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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