実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東神水道センター東京支社は、東京都大田区を拠点に首都圏全域をカバーする地域密着型の水道修理業者です。最大の特徴は、東京都水道局指定給水装置工事事業者（指定番号：第10283号）としての公的信頼性を備えている点です。公式サイトでは「基本料金3,300円〜」という低価格帯を打ち出していますが、最終的な支払額は作業工賃と材料費の合算になるため、事前の見積もり確認が必須となります。大田区という住宅密集地において、24時間365日対応かつ最短15分での駆けつけを掲げており、緊急性の高い水回りトラブルにおいて極めて高い実用性を持つ業者であると判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大田区東糀谷4-11-3のマンション内に事務所が存在。Googleストリートビューでも看板等を確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都、神奈川県、千葉県等の各自治体より水道局指定工事店の認可を受けている。
[ 具体的根拠 ]
最低料金（3,300円〜）の記載はあるが、作業内容ごとの上限価格や詳細な単価表までは公開されていない。
公式サイトに記載されている主な料金目安は以下の通りです。
トイレのつまり・水漏れ: 3,300円〜 + 材料代
お風呂・キッチン等の排水つまり: 3,300円〜 + 材料代
蛇口・パッキン交換: 3,300円〜 + 材料代
深夜早朝料金・出張費: 0円（公式サイト上のキャンペーン適用時）
【アナリストの注意点】 「3,300円」はあくまで基本工賃のスタートラインです。重度のつまりで高圧洗浄機を使用する場合や、部品交換が必要な場合は数万円単位になる可能性があります。ただし、「作業前に必ず見積もりを提示し、納得後にサインをもらってから作業開始」というプロセスを徹底している点は、不当な高額請求を防ぐ仕組みとして評価できます。
[ 具体的根拠 ]
施工後の無料点検、及び最大10年間の工事保証制度（内容により異なる）を明文化している。
03 FeedBook 調査員の眼
東神水道センターは、単なる修理業者ではなく「指定給水装置工事事業者」であることが最大の強みです。これは各自治体から適切な施工能力と設備を有していると認められた証であり、漏水証明書の発行（水道料金の減額申請）が可能な点もユーザーのメリットです。大手ポータルサイト経由ではなく、自社集客に注力しているため、ポータルサイト側への仲介手数料分が価格に転嫁されにくい構造を持っています。技術面では、軽微なパッキン交換から、住宅リフォームに伴う複雑な配管工事まで対応できる幅広さが、地域住民からの継続的な信頼につながっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
電話から到着までが非常に早く、深夜のトイレトラブルでも丁寧に対応してくれた。
作業前に汚れの原因を特定し、複数の修理プラン（応急処置か根本解決か）を提示してくれたため、予算に合わせて選べた。
作業員の接客態度が清潔感があり、説明も分かりやすかった。
【ネガティブな評価】
「3,300円〜」という広告を見て安価を期待したが、特殊な部品交換が必要で結果的に想定より高くなった。
混雑時だったのか、最短15分とあったが到着まで1時間ほどかかった。
05 地域性・地元親和性
大田区（特に東糀谷周辺）は、古くからの町工場や木造住宅、そして近年の高層マンションが混在する地域特性を持っています。
住宅密集地の対応力: 大田区特有の狭小道路や住宅密集地においても、軽車両による迅速な移動体制を整えており、緊急時の機動力が高い。
老朽化配管への知見: 築年数の経過した戸建て住宅も多く、経年劣化による漏水リスクが高いエリアです。指定工事店として、目に見えない床下や壁内の漏水調査にも長けており、地域のインフラ維持に適合しています。
羽田エリアの利便性: 湾岸エリアに近い立地から、周辺のマンション管理組合や賃貸オーナーとの連携もスムーズに行える体制が整っています。
調査の結果、東神水道センター東京支社は、「公的認可に基づいた確実な施工」と「地域密着のスピード」を両立させた、信頼に値する業者であると結論付けます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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