実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
明石すまいサポートは、浜松市で大正時代から続く老舗「明石石油株式会社」が運営する住宅リフォーム・小工事専門店です。最大の特徴は、エネルギー供給という地域のインフラを支えてきた企業ならではの圧倒的な「実在性と信頼感」にあります。公式サイトでは「住まいのかかりつけ医」を掲げ、パッキン交換一枚から対応する姿勢を明示。浜松市中央区小豆餅の往来の激しい道路沿いに実店舗を構え、ガソリンスタンド等の地域拠点とも連携しているため、匿名性の高いネット業者とは一線を画す「逃げ隠れしない安心感」が最大の強みです。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
浜松市中央区小豆餅3-22-1。元コンビニの立地を活かした入りやすい路面店。
[ 具体的根拠 ]
給水装置工事主任技術者、下水道排水設備工事責任技術者等、専門資格者多数。
[ 具体的根拠 ]
個別見積り制だが、チラシや店頭でパック料金を提示。不当な請求の懸念なし。明石すまいサポートのサービスは、見積りから施工、アフターフォローまで一貫した透明性が保たれています。
《分析結果》 ・見積り方法：フリーダイヤル（0120-324-649）から受付。現場調査を行い、工事内容と費用を事前に確定させる明朗会計です。 ・サービス範囲：蛇口のパッキン交換、シャワーヘッドの交換、トイレのつまり解消といった軽微なものから、キッチンや浴室のフルリフォームまで対応。 ・付加価値：ガソリンスタンド等で地域の顧客と日常的に接点がある企業体のため、無理な営業や高額請求は企業の看板（ブランド）を傷つけるリスクとなり、構造的に「誠実な対応」を選択せざるを得ない仕組みになっています。
[ 具体的根拠 ]
石油販売事業を通じた地域ネットワークがあり、迅速な再訪問が可能な体制。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストとして注目したのは、同店が「小工事リフォーム専門店」という独自の立ち位置を明確にしている点です。多くのリフォーム店が避けたがるような軽微な水漏れや電球交換にも積極的に対応しており、これは地域住民との長期的な信頼関係を重視する明石石油の経営哲学の表れと言えます。保有資格も「給水装置工事主任技術者」をはじめ、建築・電気・ガスと多岐にわたり、一級建築施工管理技士も在籍するなど、技術水準は極めて高いレベルにあります。大手企業の組織力と、地元の「顔が見える」親近感が理想的な形で融合しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミでは「スタッフの対応が非常に気持ちよく、挨拶やマナーが徹底されている」「大手には頼みにくい小さな修理も快く引き受けてくれた」という、人的品質への称賛が目立ちます。一方、注意点としては「小工事専門店として人気があるため、緊急の駆けつけ予約が重なると調整が必要になる場合がある」という点が挙げられます。
推奨アクション
緊急時（水が止まらない等）は、まずはフリーダイヤルへ。明石石油のネットワークを活かした近隣スタッフの稼働状況を確認してください。
非緊急の相談（トイレの交換やキッチンの不具合）であれば、小豆餅の店舗へ直接足を運ぶことをお勧めします。スタッフの雰囲気を肌で感じることで、より納得感のある依頼が可能です。
もし明石石油のカードやサービスを利用している場合は、その旨を伝えてください。地域密着企業として、より親密なサポートが受けられるきっかけとなります。
05 地域性・地元親和性
浜松市中央区小豆餅周辺は、古くからの住宅街と新しい店舗が混在するエリアです。この地域では、築年数の経過した戸建て住宅が多く、突発的な水漏れや設備の老朽化に悩む世帯が少なくありません。
明石すまいサポートは、同地区で長く営業している「出光」のガソリンスタンドの筋向かいに位置しており、地域住民にとって「いつもの明石さん」として相談しやすい環境にあります。また、浜松特有の「車社会」に対応した広い駐車場を備えた店舗は、買い物や給油のついでに立ち寄れる利便性があり、地域の「住まいの相談拠点」として完璧に機能しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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