実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)RETOLIS（レトリス）は、世田谷区上野毛に拠点を置く「中古マンション再生（リノベーション）」のスペシャリスト集団である。結論として、同社は単なる「蛇口のつまり修理店」ではなく、住まい全体の資産価値を高める「水回り刷新・空間設計」に真価を発揮する店舗である。東京都知事許可（般-4）第147413号を保有。都水道局の指定給水装置工事事業者名簿への法人直接掲載は確認されなかったが（2026年1月現在）、大規模な配管更新を含むフルリノベーションを本業としており、技術水準は極めて高い。二子玉川エリアのハイエンドなマンション事情に精通しており、洗練されたデザインと機能性を両立させたいユーザーにとって、信頼に足るパートナーであると断定する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
世田谷区上野毛2-22-14 コルティーレタマガワA棟1階。ショールームを兼ねた実店舗。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（東京都知事 第147413号）、二級建築士事務所登録。
2026年現在の水道局指定業者指定名簿には未掲載。器具交換や配管を含むリフォームは自社管理・協力店施工。
[ 具体的根拠 ]
「定額パック」等の安価な価格表はないが、リノベーション事例の費用感を公開。
サービス・価格の透明性分析
レトリスは「透明性の高いリノベーション」を掲げている。
見積りフロー: 現地調査に基づき、専任のプランナーが詳細なプランと見積りを作成。
追加料金のリスク: 構造上の予期せぬ不具合（解体後の配管劣化等）を除き、契約後の安易な追加料金は発生させない体制。
施工範囲: トイレ・浴室等の単体リフォームから、間取り変更を伴うフルリフォームまで対応。
アナリスト注: 大手ポータルサイト等を通じた手数料ありきの集客ではなく、自社ブランディングによる直接依頼が主。そのため「安さ」よりも「質とデザイン」を求める価格設定となっている。
[ 具体的根拠 ]
施工後の定期点検、独自のカスタマーサポート体制を完備。
03 FeedBook 調査員の眼
レトリスのアナリスト的強みは、世田谷区、特に二子玉川・上野毛周辺に多い「1980年代〜90年代築の高級マンション」の構造を熟知している点にある。単なるキッチン交換ではなく、目に見えない排水管の経路変更や、将来的なメンテナンス性を考慮した設計において、建築士の視点から論理的な提案を行う。
技術面では、単に設備を新しくするだけでなく、給排水管の更新（専有部）を伴う工事を得意としており、古いマンション特有の下階への漏水リスクを根本から解消する施工品質を保持している。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
圧倒的な提案力: 「こちらの抽象的な要望を、想像以上の図面にしてくれた」「ショールームで実物を見ながら細部まで打ち合わせできた」との声。
スムーズなコミュニケーション: 担当者のレスポンスが早く、工事中の不安が少なかったという、高級住宅街の顧客ニーズに応える接客品質。
高いデザイン性: 水回り設備の選定において、機能性だけでなくインテリアとしての調和を考慮したアドバイスへの満足度。
相対的に悪い口コミ・注意点
価格帯のハードル: いわゆる「格安修理業者」ではないため、単発のつまり抜きや安価な補修を求める層には予算が合わない可能性。
予約状況: 人気のエリア拠点であるため、相談から着工までに一定の期間を要する場合がある。
05 地域性・地元親和性
世田谷区上野毛から二子玉川にかけては、都内でも有数の良質なマンションストックを抱える地域である。
ハイグレードマンションへの適合: このエリアの物件は独自の管理規約が厳しいことが多く、レトリスのような「規約への理解」と「施工管理の丁寧さ」を持つ業者は、近隣トラブルを避ける上で極めて有利である。
配管更新の重要性: 築30年前後の物件が多いため、キッチンの排水溝つまりを機に、専有部の配管を全てやり替える需要が高い。同店のリノベーション知見は、こうした「見えない部分のトラブル」を未然に防ぐ。
狭小住宅・傾斜地への知見: 上野毛周辺の起伏ある地形や狭いアプローチにおける搬入・施工にも慣れており、地域特有の立地制約をクリアする段取り力が備わっている。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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