実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社バークノアは、練馬区豊玉上を拠点とする地域密着型の水道修理・リフォーム業者である。東京都水道局の「指定給水装置工事事業者（指定番号：第10287号）」として公的に認可されており、トイレ、キッチン、お風呂といった水回りのトラブルからリフォームまで幅広く対応している。公式サイトでは、出張費・見積費の無料化や深夜・早朝の割増料金なしを明文化しており、ユーザーの初期費用負担を抑える姿勢が明確である。練馬区周辺の住宅事情に精通しており、特に築年数の経過した集合住宅や一戸建ての突発的な水漏れ修理において、迅速な対応が期待できる信頼性の高い一社である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
練馬区豊玉上2-12-7。Googleマップにて実在の建物を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定給水装置工事事業者（第10287号）。
[ 具体的根拠 ]
主要項目（つまり等）は4,400円〜と記載。詳細な内訳は現地見積もり。
サービス・価格の透明性分析
公式サイトに記載されている主要な料金例（税込）は以下の通りである。
トイレつまり修理： 4,400円〜
キッチン・排水口つまり： 4,400円〜
蛇口の水漏れ修理： 4,400円〜
お風呂の水漏れ・つまり： 4,400円〜
基本料金・出張費・見積費： 0円
注意点: 表記は「4,400円〜」という最低料金設定であり、部品交換や複雑な配管作業が発生する場合、最終的な支払額は現地での見積もりに依存する。ただし、作業前に必ず見積もりを提示し、納得を得てから着工する体制を敷いている。
[ 具体的根拠 ]
最大10年の保証期間を設定（工事内容による）。
03 FeedBook 調査員の眼
株式会社バークノアの最大の強みは、東京都水道局から認可を受けた「指定工事店」であるという公的な信頼性と、地域密着型ならではの機動力である。多くのポータルサイトで見られる「広告代理店型」の業者とは異なり、自社での対応を基本としているため、高額な中間手数料が発生しにくい構造となっている。特に深夜・早朝の割増料金を撤廃している点は、突発的なトラブルに見舞われたユーザーにとって極めて誠実な設計といえる。リフォームまで手がける技術力があるため、単なる応急処置に留まらない抜本的な解決策を提案できる点もプロの視点から高く評価できる。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
迅速な対応: 「電話から30分程度で駆けつけてくれ、トイレのつまりがすぐに解消した」というスピード感を評価する声が多い。
丁寧な説明: 「作業前に原因と費用を丁寧に説明してくれた」「不要な工事を勧められなかった」といった誠実な対応が評価されている。
明朗会計: 「見積もり通りの金額で、追加料金が一切なかった」という安心感が支持されている。
ネガティブな評価・注意点
予約の混雑: 地域密着型ゆえに「時間帯によっては予約が埋まっており、即日対応が難しいと言われた」というケースが見受けられる。
サイト情報の少なさ: 公式サイトに具体的な施工事例（ビフォーアフター）の写真が少なく、リフォーム時の仕上がりイメージが事前に掴みにくいという指摘がある。
05 地域性・地元親和性
練馬区豊玉上周辺は、古くからの閑静な住宅街と、近年増え続けている中層マンションが混在するエリアである。
集合住宅特有のリスク: 築20〜30年を超えるマンションでは配管の経年劣化による階下漏水リスクが高い。同社は「指定工事店」であるため、共用部に関わる重要な工事も適正な手続きに基づき実施可能である。
密集地への対応: 練馬区の狭小地や住宅密集地においても、地元の地理を熟知しているため、車両の進入や近隣への配慮を含めたスムーズな施工が期待できる。
災害・凍結リスク: 冬季の配管凍結や豪雨による排水トラブルなど、地域の気候特性に応じたアドバイスが可能であり、単なる修理業者以上の「かかりつけ医」的な役割を果たしている。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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