実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)ペンタくん 東京支店は、塗装業界で30年以上の実績を持つ「塗装専業の老舗」としての顔と、東証スタンダード上場企業「キャンディルグループ」の一員としての高いコンプライアンスを両立させています。自社一貫体制による品質管理と、最長10年の保証制度は、地域密着型の小規模業者にはない強固な安心感を提供しています。
一方で、大手ゆえの営業アプローチの積極性や、中間コストを含んだ価格設定については、ユーザーが「安心料」として納得できるかが選定の鍵となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
豊島区南長崎4丁目1−1 BAJビル2階に実在。看板掲示も確認。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（国土交通大臣許可）、（一社）日本住宅塗装協会会員。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「標準価格」の例示はあるが、物件ごとの個別見積りが基本。
【サービス・価格の透明性分析】
WEB上では「外壁塗装：約100万円〜（30坪想定）」といった目安は存在するが、使用塗料や劣化状況により変動。
見積りは診断書とビデオ撮影を用いた視覚的な解説が行われ、根拠の提示は丁寧。
ただし、仲介手数料等が発生するポータル経由より、公式サイト直接依頼の方が価格交渉の透明性は高い。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の「自社発行保証書」を交付。定期点検の仕組みが構築されている。
03 FeedBook 調査員の眼
ペンタくんの最大の強みは、累計23万件を超える施工実績に基づくデータ量です。東京支店が管轄する城西・城北エリアの多様な住宅構造に対し、最適な塗料選定を行う「塗装診断士」の質が安定しています。
下請け任せにせず、自社で技術指導を行う体制があるため、施工品質のムラが少ないのが特徴。単なる安さではなく、数十年単位での「住居維持コスト」を最小化したい層に適した、プロフェッショナルな組織力を持っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「説明が非常に丁寧で、家の傷んでいる箇所を動画で見せてもらえたので納得感があった。」
「職人さんのマナーが良く、毎日の作業報告も欠かさず行われ、安心してお任せできた。」
「他社より少し高かったが、保証内容と大手グループという信頼性を重視して決めた。結果、仕上がりも満足。」
ネガティブな評価:
「営業の方の訪問や電話がやや積極的すぎると感じることがあった。」
「見積り金額が地元の工務店と比較すると高めに出る傾向がある。」
「繁忙期だったせいか、工事開始までの待ち期間が予想より長かった。」
05 地域性・地元親和性
【地域特性への適合】
豊島区（特に南長崎周辺）は、木造住宅が密集するエリアと、狭小地に建つ3階建て住宅が混在しているのが特徴です。
狭小地対応: 隣地との間隔が狭い物件での足場架設や、近隣への塗料飛散防止対策において、同社の豊富な現場経験（養生技術）は大きな優位性となります。
防災・耐久性: 密集地ゆえの防火対策や、近年のゲリラ豪雨による雨漏りリスクに対し、塗装だけでなく「屋根・雨漏り修理」をセットで提案できる専門性は、この地域の住宅維持に極めて有効です。
近隣配慮: 住宅が近接しているため、工事中の騒音・臭いトラブルのリスクが高い地域ですが、同社の徹底した「近隣挨拶」と「マナー管理」は、トラブル回避に直結します。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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