実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
BXゆとりフォーム江戸川店は、文化シヤッター（東証プライム）グループが運営するリフォーム専門店です。江戸川区篠崎町に実店舗を構え、東京都江戸川区および千葉県市川市・浦安市を重点エリアとしています。特筆すべきは、上場企業グループならではの「徹底した透明性」です。公式サイトでは、トイレ・浴室・キッチン等の商品代から施工費を含む総額目安までが細かく提示されており、業界特有の「見積もり後の大幅な価格上昇」リスクが極めて低い点が強みです。リフォームに特化した体制のため、単なる「修理」だけでなく、ライフスタイルに合わせた「提案」において地域住民から高い信頼を得ていることが確認されました。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都江戸川区篠崎町1-23-7「メゾンボナール（マンションボナール）」1階。駐車場完備の実店舗を確認。
[ 具体的根拠 ]
国土交通大臣許可（般-2）第21610号。一級建築士事務所、ベターライフリフォーム協会等。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび各リフォームポータルにて、詳細な商品代・工事費目安を公開中。
トイレ交換 4.6万円〜、浴室 23.1万円〜（税込）など、商品代が明確。見積もり後の不当な上乗せがないとの口コミが散見され、予算の安定性は非常に高い。現地調査に基づき、廃材処分費や養生費を含む「工事総額」での提案が基本となっている。
[ 具体的根拠 ]
施工後の「1ヶ月・3ヶ月無料定期確認」を標準化。最大10年の工事保証書を発行。
03 FeedBook 調査員の眼
BXゆとりフォーム江戸川店は、文化シヤッターという巨大資本のバックボーンを持ちながら、その実態は「近所の相談所」としての顔を色濃く持っています。分析の結果、特にリフォームアドバイザー（営業）と施工職人の連携スピードに強みがあることが判明しました。一般的な水道修理店とは異なり、「なぜその故障が起きたのか」を建築の視点から分析し、将来の漏水リスクを最小限にする「リフォーム提案」が本質的な強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「担当者がマメで連絡が早く、見積もりも迅速だった。無理な上乗せがなく、予算内で収まった。」
「職人のマナーが良く、作業も手際が良い。仕上がりの美しさに満足している。」
「脱衣所のカビを発見した際、すぐに対処資材を取りに行ってくれるなど、現場での臨機応変な気配りに感動した。」
【注意すべき点・ネガティブな評価】
「繁忙期には工事の着工までに少し時間がかかるケースがあった。余裕を持った相談が必要。」
「料金設定は『一般的（適正）』だが、格安のみを追求する業者と比較すると、品質維持のためのコスト（適正価格）はかかる印象。」
05 地域性・地元親和性
江戸川区、特に篠崎周辺は木造住宅の密集地や、築30年を超える中高層マンションが混在するエリアです。
漏水リスクへの適合: 古いマンション特有の配管劣化による階下漏水トラブルに対し、同店は「内装仕上工事」の許可だけでなく「一級建築士事務所」としての知見を有するため、構造を理解した的確な工事が可能です。
災害・ハザードへの適合: 水害リスクが意識される江戸川区において、単なる水回りの修理に留まらず、住まい全体の耐久性を考慮したリフォーム提案ができる点は、他社にない優位性と言えます。
自治体連携: 江戸川区の介護保険等を利用したバリアフリー助成金制度にも精通しており、申請代行を含めたトータルサポートができる点も地域住民に適しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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