実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社HONEST（ブランド名：ココスム リフォーム）は、東京都羽村市に本社を置く、創業25年以上の実績を持つ地域密着型の工務店です。単なる「水道修理屋」ではなく、東京都知事許可（一般建設業）を持つ正規の建築会社であり、住宅の構造を熟知した上での水回りアプローチを強みとしています。 羽村市の「水道局指定給水装置工事事業者」については、羽村市の最新名簿（2025年時点）において、法人名「株式会社HONEST」での登録が確認できます（指定番号第230号）。特筆すべきは、同社が自社ビルを構え、逃げ隠れできない地域密着経営を貫いている点です。急ぎの「つまり抜き」だけでなく、その後のリフォームまで一貫して任せられる、羽村・青梅エリアにおいて極めて信頼性の高い「住まいの主治医」的ポジションを確立しています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都羽村市小作台3-20-2。自社ロゴが掲げられた実店舗（オフィス）が存在し、Googleストリートビューでも看板が明確に確認可能。
[ 具体的根拠 ]
東京都知事許可（般-3）第116485号。羽村市指定給水装置工事事業者。一級建築士事務所登録。LIXILやクリナップの加盟店。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトには「リフォーム事例」としての総額記載はあるが、パッキン交換やつまり抜きの「基本料金表」の記載は見当たらない。
【サービス・価格の透明性分析】
同社は「格安・即日」を売りにするネット型業者とは一線を画し、現地調査に基づいた「正確な見積り」を重視するスタイルです。そのため、電話一本で「〇〇円」という提示はしにくい反面、施工後の追加料金トラブルのリスクは極めて低いと分析します。大手ポータルサイト経由の仲介手数料が乗らない直接施工のため、適正価格での提供が期待できます。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の自社発行保証書や、リフォーム後の定期点検制度を明文化。地域密着型ゆえの「不具合時の駆けつけ」体制が整っています。
03 FeedBook 調査員の眼
ココスムリフォームの最大の本質は、水道工事業だけでなく、住宅建築全般を深く理解している点にあります。例えば、単なる「キッチンの水漏れ」に対しても、床下の配管状況や建物の腐食リスクまで考慮したアドバイスが可能です。 業歴が長く、地域密着型であることから、無理な営業や高額請求を行う動機（悪評による撤退リスク）がありません。特に大規模な「水回りリフォーム」においては、メーカーとの強いパイプを持っており、最新設備の提案力は近隣の小規模店を圧倒しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「担当者の説明が丁寧で、リフォームのメリットだけでなくデメリットも正直に話してくれた。」
「小作台の地元の会社なので、何かあった時にすぐ来てくれる安心感がある。」
「工事の職人さんのマナーが良く、養生も丁寧で安心してお任せできた。」
ネガティブな評価
「大手ネット業者のような『30分で駆けつけ』といった超スピード対応は難しい場合がある。」
「小規模な修理（蛇口の調整など）だけで呼ぶには、少し敷居が高く感じることもある（本格的な工事向けな印象）。」
05 地域性・地元親和性
羽村市小作台および周辺地域は、昭和後期の分譲地や古い木造住宅が多く、配管の老朽化による「見えない場所での漏水」や「排水管の勾配不良」が多発する傾向にあります。 ココスムリフォームは、この地域の地盤や住宅構造に精通しており、特に冬場の冷え込みによる配管凍結対策や、古い建物特有の特殊な配管ルートにも柔軟に対応できます。多摩川流域に近いこのエリアにおいて、水害リスクや湿気対策まで含めた包括的な水回り相談ができる同店は、単なる修理業者以上の価値を地域住民に提供しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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