実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ニッカホーム江戸川ショールームは、国内有数のリフォーム実績を誇るニッカホームグループの江戸川拠点である。最大の特徴は、営業から施工管理まで一人の担当者が完結させる「一貫体制」にあり、情報の齟齬を防ぐシステムが確立されている。江戸川区東小松川に構える実店舗は、住宅設備の実機確認が可能。東京都水道局指定給水装置工事事業者（第10023号）としての公的な認可もあり、トイレやキッチンのつまり、水漏れといった緊急性の高いトラブルから、大規模な水回り刷新まで法的に適正な施工が期待できる。大手ならではの組織力と地域密着の機動力のバランスが非常に優れており、特に「価格の納得感」を重視するユーザーにとって最有力候補の一つとなる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
江戸川区東小松川2-33-12 ハイムミッドランド1F。実店舗実在確認済み。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定（第10023号）、一級建築士事務所、建設業許可。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「トイレ8.6万円〜」「キッチン36.8万円〜」等のパック料金を明記。
サービス・価格の透明性分析
自社施工をベースとした「職人直営価格」を掲げている。
見積もり方法: 現地調査を経て、商品・工事・諸経費を分けた詳細な見積書を提示。
小工事対応: 蛇口交換やつまり修理などの小規模工事も対応範囲だが、メインは「設備交換を伴う修繕」に強み。
キャンセル規定: 契約前の見積もりは完全無料。一貫体制により、中間マージンをカットした見積もり構造を実現。
[ 具体的根拠 ]
独自の安心保証制度、メーカー保証期間の延長オプションあり。
03 FeedBook 調査員の眼
江戸川ショールームの強みは、何といっても「ワンストップ」の効率性である。一般的にリフォームは営業担当と現場の職人で話が食い違うリスクがあるが、同店は担当者が工事内容を熟知しているため、トイレつまりの根本原因に対する設備提案などが極めて論理的である。また、大手グループの仕入れ力を活かし、最新設備を安価に提供できる点は、コストパフォーマンスを重視する江戸川エリアの居住者にとって大きなアドバンテージ。水道局指定業者としての「技術的バックボーン」を持ちつつ、ショールームで実物を確認できる「安心の可視化」ができている点は高く評価できる。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
担当者の熱意: 「何度も図面を書き直してくれ、夜遅い連絡にも対応してくれた」「こちらの気づかない配管の劣化まで指摘してくれた」というプロ意識への称賛が多い。
仕上がりの満足度: 施工事例通りのクオリティに対する評価が高く、特に古い浴室から最新ユニットバスへの変更での感動の声が目立つ。
ネガティブな評価・注意点
スケジュール調整: 人気店ゆえに「繁忙期は工事開始まで1ヶ月以上待った」「担当者が忙しそうで、次の連絡が数日空くことがあった」という指摘がある。
職人との相性: 一貫体制だが実作業は職人が行うため、「当日の職人さんの対応が少し無愛想だった」という声が一部見られる。
05 地域性・地元親和性
江戸川区東小松川から中央・松江にかけてのエリアは、古くからの町工場併設住宅や、大規模なマンション群が混在する。
軟弱地盤・災害リスクへの配慮: 荒川沿いの低地である江戸川区特有の地盤事情を考慮し、地震や地盤沈下に強い配管の固定・接続方法を熟知している。
集合住宅の特殊性: 住所地のハイムミッドランドのようなマンション構造における、床下配管（スラブ貫通等）の制約をクリアする施工ノウハウが豊富。
狭小地の利便性: 軽車両での移動や近隣への細かな挨拶回りなど、密集地での工事における「地元ならではの作法」が徹底されており、近隣トラブルのリスクが低い。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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