実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「モロトミ」は、東京都あきる野市を拠点に、外壁・屋根塗装からエアコン工事、内装リフォームまで幅広く手掛ける地域密着型の施工店です。最大の特徴は、社長自らが提案から施工まで一貫して関与する「一気通貫型」の体制にあります。これにより、営業と現場の認識齟齬が起きにくく、ユーザーの細かな要望が直接現場に反映されやすい環境が整っています。
ポータルサイト「ヌリカエ」等での成約実績も確認されており、特に塗装分野において高い顧客満足度を得ていることが実証されています。大手ハウスメーカーのようなブランド力よりも、技術者の顔が見える安心感と柔軟性を重視するユーザーに最適な業者と言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
あきる野市下代継115−1にて実在を確認。戸建て住宅兼事務所の形態をとる地域密着型店舗。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可等の明記は公式サイト上で未確認。ただし、外壁・屋根塗装の実績から実務経験は豊富と推察。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内では「外壁塗装：要見積り」など、定価制ではなく個別見積り方式を採用。ポータルサイト上では100万円前後の成約事例が公開されている。
【サービス・価格の透明性分析】
施工内容（外壁・屋根・エアコン等）が多岐にわたるため、一律の価格表は存在しません。
しかし、成約事例（例：外壁塗装90万円、屋根塗装120〜127万円）から、市場相場に準じた適正価格での提示が行われていると分析されます。
社長が直接施工に携わることで、中間マージンを抑えたコストパフォーマンスの高い提案が期待できます。
キャンセル規定や詳細な見積書の内訳については、契約前の確認が推奨されます。
[ 具体的根拠 ]
地域密着型として「困ったときにすぐ駆けつける」姿勢を重視。施工後の不具合にも柔軟に対応している記述あり。
03 FeedBook 調査員の眼
モロトミの強みは、組織の分業化が進んだ大手には真似できない「責任の所在の明確さ」にあります。社長自らが現場に出るスタイルは、単なるコストカットだけでなく、現場判断での柔軟な調整を可能にします。調査では、外壁塗装だけでなくアンテナ工事や配線、エアコン工事といった「電気工事」分野の対応力も確認できました。住宅の「外」と「中」の両方をワンストップで相談できるため、複数の業者を管理する手間を省きたい地域住民にとって、非常に利便性の高い存在です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ:
「社長さんが提案から施工まで一貫して担当してくれたので、安心感があった。人柄も良く、要望をすべて叶えてもらえた。」
「工事の進み具合を細かく報告してくれ、近隣への挨拶や配慮も行き届いていた。職人さんの感じが非常に良かった。」
「作業が非常に丁寧で、説明も分かりやすかった。」
相対的に悪い口コミ（注意点）:
明確な不満点は見当たりませんが、少人数体制と推察されるため、繁忙期には着工までに時間がかかる可能性がある点には注意が必要です。また、公式サイトが簡易的なため、事前に電話での詳細確認が必須となります。
05 地域性・地元親和性
あきる野市は、都心部に比べ一戸建て住宅が多く、また秋川流域などの自然環境から湿気や冬場の冷え込みなど、住宅へのダメージが蓄積しやすい地域特性があります。
モロトミは、この地域の「経年劣化した木造住宅」に対するメンテナンスに強みを持ちます。特に、台風や大雨による雨漏り修理、雪によるアンテナ破損、さらには生活に直結するエアコンの故障など、あきる野市の厳しい気候変動に対応するための「電気・外装の両輪」のサポート体制は、地元住民にとって大きな優位性となっています。
大手業者では対応しにくい「ちょっとした困りごと」から大規模塗装まで相談できる、地域インフラ的な役割を果たしている店舗と評価できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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